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《人民日报》：

直播带货快速发展中也需更为规范

■文丨msm

人、年“双n”电商促销预售第一天，仅io涉嫌虚假宣传，将留下确凿证据。这些新规定将大大降

V分钟，淘宝直播的销售额就已超过去年低消费者维权的难度，有助于直播带货规范化经营。

全天，有两位主播的直播累计观看人数破亿。将直播带货纳入有效监管，还须抓住平台这个“牛

在美妆领域，有12个单品直播1小时成交过亿鼻子”。前三季度，与直播相关的投诉举报共涉及8079

元。直播带货再度成为市场关注的热点。家企业，排名前五位的均为较大的电商平台和短视频平

直播带货兴起于2016年，短短几年时台，规范直播带货首先应从这些平台着手。《网络交易

间，这种用互联网直播的方式展示、讲解、监督管理办法（征求意见稿）》提出，平台应建立检查

销售商品的新模式迅速发展起来。特别是今监控制度。期待有关部门进一步细化这一要求，特别是

年以来，受新冠肺炎疫情影响，线下交易受要明确平台应建立哪些检查监控制度。

到冲击，“直播间”被搬到田间地头、工厂此外，鼓励商家自播，让产销直接对接，也能更好

车间，农民主播叫卖自产果蔬，企业家为自地规范直播带货。目前，企业请知名主播直播带货，需

家产品站台。直播带货让供需快速对接，有要不菲的费用，成本高且分成环节复杂，不少企业赔本

效地推动了消费复苏。赚吆喝，不可持续。如果商家自播，直接把产品卖给消

然而，直播带货在快速发展的同时也存费者，能省去中间环节，更多让利给消费者，同时消费

在一些问题。前三季度，全国12315平台共者售后维权也更为直接、高效，避免一些主播、直播平

接受与直播相关的投诉举报2.19万件，同比台、商家之间推诿扯皮。

增长479.6%,其中与直播带货相关的占比近在做到有效监管的同时，也应坚持包容审慎的原

六成，问题主要集中在产品质量不过关、夸则，为直播带货等网络交易新业态、新模式留足合理发

大宣传诱导消费者冲动消费、售后退换货难展空间。我们有理由相信，更为规范的直播带货会加速

以保障等。行业优胜劣汰，改善消费者体验，从而迎来更大的发展

直播带货涉及众多消费者，将直播带货机遇，进一步激发我国巨大的消费潜力。肌

纳入有效监管的呼声越来越大。不久前

向社会征求意见的《网络交

易监督管理办法（征求意见

才/稿）》及时回应市场呼声，明确直

W播带货要以显著方式展示实际经营主

F体、售后服务等信息。即使个人上网

销售自产农副产品、家庭手工业产品，

也要公示实际地址、联系方式。同时，

直播带货必须提供回看功能，如果主播

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