《全媒体运营（慕课版）》 教案 （23_24）全媒体电商运营(1).doc

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全媒体运营实务

授课教师

专业（学科）

新媒体

教学课题

全媒体电商运营（1）

学时安排

2学时（90分钟）

教学年级

所选教材

《全媒体运营实务》周颖郭涛王晓翠主编，人民邮电出版社，2024.8

一、学习目标描述

1、知识目标

1）传统电商和内容电商

2）内容电商运营

2、能力目标

1）了解传统电商和内容电商

2）掌握内容电商运营

3、德育目标

1）增强学生对新鲜事物的好奇心；

2）培养学生仔细认真观察的品格；

二、学习重点及难点

学习重点：传统电商和内容电商

学习难点：内容电商运营

教学问题预测

1在实际应用中，可能无法准确判断一个电商平台属于传统电商还是内容电商。缺乏对两者特征的敏锐洞察力。

2难以根据传统电商和内容电商的特点，为企业提供有针对性的建议。例如，在传统电商企业向内容电商转型的过程中，不知道应该从哪些方面入手。

3在学习内容电商运营的过程中，可能难以将理论知识与实际案例相结合。导致对知识的理解停留在表面，无法真正掌握内容电商运营的精髓。

四、教学问题解决方案

1.组织学生进行小组讨论，分别从不同角度分析传统电商和内容电商的优势和劣势。例如，一组从消费者角度讨论购物体验、价格优势等方面；另一组从商家角度分析营销成本、用户粘性等方面。最后进行全班交流，确保学生对两者的优缺点有全面客观的认识。

2.讲解用户行为分析和用户关系管理的方法。让学生了解如何通过数据分析了解用户需求和行为习惯，从而制定个性化的用户运营策略。

五、学习者特征分析（教师填写）

学习特点：

学习习惯：

交往特点：

六、教学资源

1.教学PPT；

2《全媒体运营实务（慕课版）》教材；

3相关的新媒体运营、市场营销、传播学等方面的参考书籍。

七、预习成果展示

八、教学项目（任务）设计

“电商新探索：传统与内容的碰撞”

让学生深入了解传统电商和内容电商的特点、优势与劣势。

培养学生掌握内容电商运营的核心技能。

通过实践项目提升学生的综合分析和实际操作能力。

九、教学结构流程的设计

教学环节

学习目标

参考导语

教学内容

项目任务

教法学法

设计意图

教学资源

时间

前节回顾

上节课，我们学习了针对不同渠道的宣传，直播团队要制作不同形式的宣传内容。1．预告内容利用短视频发布直播预告的方式主要有两种：第一种是发布“常规的短视频内容＋直播预告信息”形式的短视频，即发布带有直播信息的短视频；第二种方式是发布以直播预告为主要内容的短视频，即“纯直播预告式”短视频。2．发布时间直播宣传可以分为三轮：第一轮宣传最好在直播前1～3天，第二轮宣传可以在直播开始前0～3小时，第三轮宣传可以在直播开始以后。

简单的直播话术可以按照这样的组合来设计：开场白+商品介绍+福利话术+互动话术+结尾话术。

直播的互动技巧主要有发福袋、截图抽奖、表演节目、与嘉宾“连麦”。

直播团队可以通过在私域流量渠道和公域流量渠道共同进行直播宣传，进行直播推广与引流，以便快速提升直播间的热度。

直播运营者需要具备以下几点基本能力。1．规划和组织能力2．营销推广能力3．数据分析能力4．技术应用能力5．危机处理能力.

个人主播或人员紧张的直播团队，多采用一人身兼数职的运营方式。但这种运营方式只是权宜之计，只有人手充足、分工明确、各司其职的直播团队才能更长久、高效地运营。全媒体融合背景下，企业更需要专业的直播团队。一般而言，直播团队应包含主播、副播、编导、运营、选品、场控、投手、客服等岗位。直播运营需要很多工具做支撑，包括硬件和软件方面的.

在全媒体融合的背景下，直播运营的成功不仅依赖于直播本身，还需要整合直播运营。综合运用多种媒体和平台，构建多维度的内容传播与互动，可以有效提升直播的影响力和传播效果。

【教法学法】

此部分可以课前练习并要求学生提前做好PPT，发言时间不宜超过5分钟；

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课程导入

你是否有过以下体验？你逛淘宝或者京东等电商平台，多半是因为自己潜意识里已经有想要购买的商品，所以才会去搜索和挑选；但当你在短视频平台“刷”视频时，“刷”到了某个“带货软广”或者直播，发现所推荐的商品还不错，或者最近正好需要买这类商品，于是就下单购买了。这两种行为其实就代表了传统电商和内容电商这两种形态：传统电商让人购物，内容电商让人想购物。

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输入

知识目标1

能力目标1

德育目标1，2

阅读P148-151,学习传统电商到内容电商。

【项目任务】

你更喜欢在哪个平台购买商品？为什么？

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输出

传统电商平台的特点主要体现在：1以商品售卖为主导。传统电商平台的核心业务是商品的购买和销售，用户在平台上主要进行搜索、挑选和购物等行为。其强调的是商品的交易和商品本身。2商品搜索导向。用户在这些平台上通常有明确的购物目的，他们潜意识