2019年山东公务员申论真题及答案解析(B类2)【中公版】 .pdf

【导语】2019年⼭东公务员公共科⽬笔试已于4⽉20⽇举⾏，⽆忧考在考后从络整理了2019年⼭东公务员申论真题及答案解

析（B类），供考⽣们参考学习！想要第⼀时间了解⼭东公务员考试成绩查询、合格分数线等最新资讯，敬请关注！

1.关注民⽣⼩事

2019⼭东公务员申论考试的材料中涉及的都是百姓最关⼼的事情，如⼩区改建、摊贩占道经营、棚改项⽬、教育问题等

等，看起来都是⼩事“”，但是对于百姓来说都是⼤事。省考关注百姓⽣活中的⼩事，正是因为⼭东省政府也密切关注民⽣问

题，如⼭东省《政府⼯作报告》指出：民⽣问题涉及千家万户，保障和改善民⽣是我们对⼈民群众的庄严。

2.关注百姓呼声

关注民⽣不是⼝头上说说⽽已，不是坐在办公室想想百姓需要什么，⽽是要倾听民声。正如材料中提到的，改善民⽣“”要

先听名声“”，要真正了解百姓想什么、要什么、盼什么，市长热线便是很好的例⼦。⼭东省以及下属的各个市，市长热线都有

开通，这正是了解百姓需求的⼀个重要途径，所以⼭东省也在积极建设相关站。公务员考试将这些话题纳⼊申论考试，不仅体

现了申论考试紧跟时代潮流，更体现了民⽣情怀。

3.体现责任担当

2019⼭东公务员申论考试的材料体现了责任担当。⾯对民⽣问题，政府没有退缩，反⽽是迎难之上，体现了政府领导的

责任担当。申论考试关注民⽣，也正是体现了寓“考于教”的宗旨，对于即将成为公务员的考⽣，也应该有这样的意识。总之，

考⽣要想申论得⾼分，还要关注时代热点，关注民⽣，真正了解政府的民⽣情怀，站在政府的问题看问题、解决问题，离成公

上岸才会越来越近。

⼀、根据给定“资料1”，概括总结J市“12345”热线的成功经验。

【中公参考答案】

成功经验主要有：⼀、规范管理，明确服务热线重要性，规定受理时限、各级政府职责、明确热线服务内容，⽤标准化理

念⽅法规范管理，⼆、渠道多样。利⽤互联+和云平台，实现电话、短信、信箱、微博、微信、⼿机APP六位⼀体处理;三、提

质增效，对超期未办理事项及时督促落实，未按要求办理则由监察部门予以追责。四、整合服务，将分设的服务热线整合为统

⼀的服务热线平台，进⼀步畅通民意诉求表达渠道，提升服务⽔平。五、权责明确，利⽤⽴法⼿段界定市民、热线、承办单位

法律、权利义务关系，保障⼈民群众的合法权益。(计空格243字)

⼆、根据给定“资料2”，分析C市⽬前幼⼉教育发展的主要问题。

【中公参考答案】

C市幼⼉园教育⽬前发展不均衡、不充分的问题仍较为突出：⼀、公办幼⼉园⼀位难求，公办幼⼉园招录学位有限，供不

应求，引发家长疯抢、抱怨;⼆、民办幼⼉园收费标准⾼、负担重，让中低收⼊家庭望⽽却步;三、部分民办幼⼉园质量堪忧，

教学理念差、玩教具材料严重缺乏，适合的玩具数量和种类⾮常有限;四、部分民办幼⼉园占地⾯积、房屋建筑⾯积达不到要

求，办学规模⼩、设备设施简陋，办园条件差;五、幼师的冷暴⼒对孩⼦造成伤害，监控也⽆济于事;六、教师⼯作强度与薪酬

远不对等，缺乏职业幸福感和认同感，难以坚持;家长要求⾼，⼯作压⼒⼤，社会存在不少偏见，造成学前教育专业遇冷。(计

空格276字)

三、根据给定资料“4”，谈⼀下你对棚户区改造“A市速度”的理解。

【中公参考答案】

A市速度指的是A市在⼯期紧张的情况下，明确时限，确保进度。

A市坚持不与民争利、阳光征收、⽤群众⼯作⽅法“”的棚改征收原则。具体来看：1.聘请代表监理，跟进监督项⽬质量和

进度，及时将相关信息反馈给回迁群众，确保施⼯质量。2.加强信息公开，加快节点推进，做到政策、内容、程序、标准全公

开，彰显政府公信⼒。3.开展⼊户摸底，送政策“、送服务上门”，对关键节点超前研判，制定流程。4.根据诉求反映，倾听民

意，调整安置房源地块，提⾼过渡费标准，缓解过渡周转压⼒。5.坚持源头有“法，过程依法，结果靠法”的⼯作理念，⼲部和

律师进驻项⽬，就地化解涉法涉诉涉访问题切实维护公平正义。

因此，开展棚改⼯作，要围绕建设优“质⼯程、安⼼⼯程、放⼼⼯程”的⽬标，坚持创新投⼊，严格要求标准化施⼯规范，

早⽇让⽼百姓住上新楼房，过上新⽣活。(计空格355字)

四、参考给定资料，以“民⽣‘’跟着民‘声’⾛”为主题，⾃选⾓度⾃拟题⽬，写⼀篇⽂章。

【中公参考例⽂】

但愿苍⽣俱饱暖不辞⾟苦出⼭林

——听民“声”之意解民“⽣”之困

当今的⼭东正昂⾸阔步迈向新时代。发展中的齐鲁⼤地⼀⽚欣欣向荣，经济发展、⽂化繁荣、社