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客户关系管理准备;;CONTENTS;;;2.1.1客户生命周期解读;2.1.1客户生命周期解读;;2.1.2客户生命周期发展模型认知;2.1.3客户生命周期划分;管理实务2-1;CONTENTS;;2.2.1客户价值解读;2.2.2客户感知价值;2.2.2客户感知价值;2.2.2客户感知价值;管理实务2-2;2.2.3顾客让渡价值;2.2.3顾客让渡价值;2.2.4客户终生价值;2.2.4客户终生价值;2.2.4客户终生价值;2.2.4客户终生价值;CONTENTS;;2.3.1客户细分解读;2.3.1客户细分解读;管理实务2-3;2.3.2客户细分方式;2.3.3客户价值细分矩阵;2.3.3客户价值细分矩阵;2.3.3客户价值细分矩阵知;2.3.4客户价值金字塔;2.3.4客户价值金字塔络病毒营销策划认知;;同步实训评价;同步实训评价;感谢聆听！
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