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护理工作中的缺陷管理
护理事故护理缺陷护理差错护理缺陷定义：指在护理活动中因违反医疗卫生法律法规和护理规章制度与规范等，造成护理技术、服务、管理等方面的失误
在护理工作中，由于护理人员自身的原因或技术原因而发生的未给患者造成不良后果或虽有不良后果但未构成事故的差错。护理事故护理差错在诊疗护理工作中，因医务人员诊疗护理过失，直接造成病人死亡、残疾、组织器官损伤，导致功能障碍的严重医疗缺陷。
常见的护理缺陷医嘱处理缺陷1口服药发放缺陷2注射、输液缺陷3护理处置缺陷4
常见的护理缺陷护理观察缺陷5护理记录缺陷6消毒隔离缺陷7输血及标本采集缺陷8
医嘱处理缺陷1医嘱处理不及时2医嘱转抄错误3医嘱签字未执行
口服药发放缺陷1口服药错发漏发早发迟发2发药后对患者交待解释不够，致多服、漏服、错服、误服
注射输液缺陷1错注漏注漏输2注射输液中药名剂量浓度方法时间发生错误3用药速度快慢调节发生错误4漏做药敏实验或未及时观察结果又重做者
护理处置缺陷1护理不周发生压疮烫伤2老年人、昏迷躁动者坠床造成不良后果3手术或特殊检查患者应禁食而未禁食4术前漏做皮肤准备或备皮划破多处皮肤
护理观察缺陷1观察病情不细致病情变化发现不及时延误病情者2交接班不认真未按要求巡视观察3发现问题报告不及时主观臆断监测数据不真实不准确4护理观察项目遗漏
护理记录缺陷1资料收集不准确资料收集要求客观准确及时真实完整2医疗记录与护理记录不一致临床护理记录不仅是检查衡量护理质量的重要资料，也是医生观察诊疗效果，调整治疗方案的重要依据
消毒隔离缺陷1各种无菌技术操作管理不善消毒液浓度配制不准确3院感监测项目未达标2器械清洗灭菌不彻底医疗用品处理不当
输血及标本采集缺陷1输错血液漏采漏送标本2标本注错试管采集量不够影响化验结果
原因二、落实各项规章制度不够三、工作责任心不强，注意力不集中一、护理人员法律意识淡薄，自我防护意识差
原因四、基础知识，基础理论掌握不牢固，工作经验不足，对有疑问的医嘱缺少评判性思维五、履行各班职责不严格，护士工作时缺乏计划性、协调性六、工作量大，护士精神，身体负荷过大，慎独精神不够
防范措施加强法制教育，提高护士法律意识和自我保护意识认真执行各项规章制度和操作规程提高护理人员业务能力和技术水平，注意护理人员个人素质的培养抓好易发生缺陷的薄弱环节和关键环节，保证临床护理教育质量，防止实习生发生护理缺陷
防范措施提高护理记录的书写质量，加强病历的保管建立护理缺陷登记报告制度，发生缺陷后要积极采取补救措施，以减少或消除由于护理缺陷所造成的影响及不良后果加强护患沟通，保证护理服务质量创造良好的工作环境，倡导人文关怀，充分合理应用人力资源
护理制度和操作规程的落实科学的管理方法良好的沟通技巧精湛的护理技术良好的职业道德
护理安全整体素质护理隐患法律意识以患者为中心
谢谢!
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