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社会工作案例分析题（一）

第一题(20分)

小安，男，26岁，大学三年级时因精神疾病退学。退学后，

小安在精神卫生中心接受了4周治疗后出院。小安的母亲提前退

休后全身心地照顾他，但是小安的某些社会机能仍在慢慢退化。

朋友和同学开始疏远他，有些居民也因偏见而对他指指点点，这

让原本就内向的小安备受情绪困扰，更加沉默寡言，越来越没有

自信，整天不想出门。小安因为服药有副作用而偷偷藏药和减药。

社区也没有相应的康复机构。没多久，小安的精神疾病再次发作。

小安在3年内多次出人精神卫生中心，无奈之下，父母将其送人

精神病院。1年后，小安的病情稳定，经诊断可以出院。他想回

家，想接触社会、交朋友，想学点技能从事些简单的工作。父母

为了让他更好地康复，准备搬到一个环境幽静、能提供康复和职

业训练的社区居住。自从小安患病以来，父母一直觉得压力很大、

很焦虑，对照料好小安既没有信心也不懂技巧，非常希望有专业

人士提供帮助。医院的社会工作者准备为小安出院回归社区提供

服务，并联络了社区中的社会工作者。

问题：

1．从社会支持来源看，小安康复的哪些支持存在不足？

2．小安的需要及家人的需要分别是什么？

3．整合小安及家人的需要，基于医务社会工作的思路，写

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出“出院计划的内容。

第一题答题要点：

1．从社会支持来源看，小安康复支持的不足有：

(1)康复治疗的支持。首先，小安的母亲虽然提前退休全身

心照顾小安，可其父母对照料好小安没有信心，也不懂技巧；其

次，小安家的社区内没有相应的康复机构，并不能为其提供更好

的治疗。

(2)社会交往的支持。小安的朋友和同学开始疏远他；社区

居民也因偏见而对他指指点点。

2．(1)小安的需要有：治疗康复需要；接受教育需要；职业

发展需要；家庭生活需要；社会交往需要；价值实现需要；恋爱

婚姻需要。

(2)小安家人的需要有：接受社区照顾，社区为小安家人提

供训练课程和有关照顾精神病人的技巧。

3．出院计划：

(1)协助病人回家或转到社区服务机构；

(2)给病人和家人进行辅导，包括照顾技巧上和心理上的辅

导。安抚病人的情绪；

(3)为病人出院后寻找社区资源来提供辅导和照顾。

第二题(20分)

快乐山社区位于某市中心区，60岁以上老人占总人口的

20％左右。他们大部分是退休老人，有一定文化水平，经济及健

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康情况都不错。除少数老人担任楼组长外，多数老人很少参与社

区事务。

社区旁正在建造五幢高层商品房，来了一批建筑工人。工人

们每天都要穿过快乐山社区，来往于宿舍与工地之间。由于社区

附近建筑工人多了，吸引了一些小商小贩。最近，快乐山社区连

续发生3起人室盗窃事件，一些居民认为是外来人员大量穿行造

成的，有人建议把社区靠近建筑工地的大门锁上。此建议引起了

很大反响。因为关乎社区安全和居民出行，社会工作者决定采用

社区工作方法，发动社区老人参与解决上述问题。

问题：

1．本案例中，社区工作的任务目标是什么？过程目标是什

么？

2．社会工作者应该采取哪些步骤协助建立老人志愿者团体

以实现上述工作目标？

3．社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用

哪些专业技术？

答题要点：

1．任务目标：社区安全和老年人的社会功能得到发展。

过程目标：

(1)了解社区治安问题以及原因；

(2)动员社区的老年人参与社区活动，参与社区的治安工作。

2．协助建立老人志愿者团体实现工作目标的步骤：

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(1)组成小组，共同商定活动方案，确立小组目标；

(2)安排愿意参与治安活动的老人的工作时间和方法；

(3)评估老年人治安工作的效果。

3．专业技术：倾听、引导、接纳、行为改善。

第三题(20分)

刘某，男，46岁，年幼时父母离异，跟父亲和姐姐一起生

活，不再与母亲来往。刘某小学时特别调皮，经常惹事，父亲脾

气暴躁，常对他拳脚相加。刘某与父亲的关系一直很紧张，和姐

姐则比较贴心。1992年，刘某因严重犯罪被判无期徒刑、剥夺

政治权利终身。服刑期间，