保安员岗位职责.docVIP

依照“预防为主、安全第一”得保卫工作原则与“宾客至上、确保安全”得方针，宾馆安保部负责宾馆得安全管理工作,为宾馆得宾客、员工人身与财产安全及宾馆得财产安全提供保障,维护良好得安全秩序。保安人员就是安保部不可缺少得一部分,因此要求保安人员必须熟悉并严格执行国家有关法律法规，遵守宾馆各项规章制度,熟悉宾馆得基本情况，具有安全责任感、高度责任心及严格得保密性与较强得服务意识。我们每一位保安员都要严格遵守以下岗位职责及管理规定。

一、门岗保安员岗位职责

1、门岗交接班时要交接清楚未完成事宜与要完成事宜。

2、如遇客人自报集团、联络处或找各高管先行进入院内,再通知中控协调。

３、在岗时安排好宾馆外车场得车辆停放,对客人讲清停车要求及规定。

4、宾馆各部门经理及以上管理人员可出入伸缩门及大堂旋转门，其她宾馆员工禁止出入伸缩门及大堂旋转门，禁止院内骑自行车及电动车。遇有送货人员安排好车辆停放，不得影响其她车辆出入。

5、对大门口、喷泉边停放自行车、照相摄影、嬉闹得小朋友或遛宠物等人员应及时劝阻其离开。

6、对岗位及周边发生得各类突发事件于第一时间上报保安队长及中控并协助

处理。

7、对出入或路过门岗得宾客、宾馆员工或行人有问好意识,遇ＶIP客人及酒店经理级以上领导要敬礼，上级或店值经理查岗时主动用文明用语问好。

8、如遇职能部门进入宾馆检查,及时通知中控。

9、严禁陌生人员从宾馆车辆通道进入。

10、执行24小时岗位责任制,做好交接班记录及登记。晚2４点进入大堂。(特殊时段视情况而定）。深夜要加强警惕，注意警戒，对24点以后进入大堂得客人要注意观察，发现可疑人员应上前询问。协助前台做好安检工作。

1１、如遇有代驾及出租车,禁止进入大堂或后院内。(特殊情况报中控处理)。

12、如遇有找办事处领导或工作人员,让其与被找人员取得联系后方可进入并

及时通知中控。

１3、如遇天气恶劣情况下保安人员及时上报保安队长。灵活掌握安排并告知保安位置。

14、夜班人员每两小时对地下室、一层、(外围)二层巡视一次,加强对可疑人、可疑物、水电、后院通道、院内车辆、设施设备得巡视,如有异常第一时间通知中控及队长进行处理。

15、如遇餐饮预定较多时,车辆按主次顺序进入院内停放即：VIP领导、集团、周总及各高管。

16、对门前三包范围内得卫生及时清理。

二、员工通道保安员岗位职责

1、熟知酒店员工通道管理规定及岗位职责

２、遇宾馆经理及以上管理人员主动敬礼问好。

3、执行２4小时岗位责任制,早7:３0分至早８:3０分、晚16:

５０分至晚18：00分岗亭外站立。在岗期间不得脱岗、睡岗、吃东西、玩手机、

抽烟、扎堆聊天或从事与工作无关事项。

４、对宾馆下班员工按要求进行开包检查,不得漏查、不查。

5、及时记录与登记岗上发生得各类事宜，不得漏记、缺记、

６、来访人员及时与被访部门或人员联系,并做好登记与指引。来访人员未

经被访人员批准或者带领时不得入内。

7、宾馆物品外出时核对准确后收取安保部签字得出门条方可放行。如遇夜

间有物品外出,店值经理签字方可放行。送货车辆出大门时必须检查。

8、对岗亭及周边区域发生得各类突发事件第一时间上报中控及队长。

9、对可疑人、可疑物品做好控制并及时上报保安队长。

1０、对岗亭内及周边卫生及时清扫。

三、前厅大堂保安员岗位职责

１、每天2４小时不得空岗,夜班每两小时巡视一次。

2、夜间2人执勤，做好巡查记录,发现问题及时记录、上报。

3、白班大厅岗巡视地点:宾馆整个一层。巡视内容:可疑人、可疑闲散人员、水、电、气有无异常等。

4、积极配合前台开包检查、给客人刷电梯卡、提醒客人管理好个人物品、提醒带小孩客人注意安全等工作。

５、发现安全问题及时解决处理,并上报大堂经理及中控室进行调节。

四、保安员岗位制度

１、接班人员提前10分钟到岗接班。交班人员没接班之前交班人员

不得离开岗位。

２、接班人员要详细了解上一班执勤情况与本班应注意事项，有无遗留问题。

3、交接班人员做好物品、器械交接。对讲机及时充电，保持正常使用。

4、当班人员发现问题及时处理,不能移交下一班处理，如需移交接班人员协助完成。

5、交接时上、下班之间交接完毕,须在交接记录本上签字,并注明时间，以示负责。

6、当班人员当班期间如有事、吃饭或去卫生间等事项由保安队长协调解决，不得空岗。

７、保安队长出勤时间早7:３