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10个方法让你疯狂接单
1.有三心:要有坚定的信心;永不言败的绝心;对客户真诚的赤子之心。
2.在外面,你就代表着公司,请注意你的形象和言语。你是公司一面镜子,透过你客户
来看到你的公司。销售并不是简单的产品对产品,人和人的沟通起了决定性的作用。
3.被别人拒绝也要懂得感谢。如果你的客户拒绝了你,请不要气馁,请对电话那头的客
户说声,不好意思,诚恳的放下电话。请不要恼羞成怒,反而对客户出口成脏。要知道我们
成长的路上,一定会有很多拒绝,拒绝不一定是坏事。寻找原因,继续改进才是最重要的。
是我们的客户让我们不断成长,对吗?
4.合理的要求是训练,不合理的要求是磨练。公司对业务是一样,客户对业务也是一样,
记得KFC的那句名言第“一客户永远是对的。第二如果客户有错,请参见第一条。”勇于
承担,你会得到更多。
5.承接第3条,大家都有一个明辨事非的价值观和判断观。我们的客户大多数时候都是
讲道理的,请不要盲目的附合客户,如果超出公司的能力承受范围,请告诉客户。如果客户
不可能永远都是正确的,如果客户有错误,请用适当的方式,给客户指出。你需要的不只是
给客户产品,更多的是,你需要给客户合理化的建议和系统的解决方案。现在的竞争,拼价
格没有出路,一个合理化价格,更多的展现的是品质和专业。
6.一味的推销,只能让客户感到厌恶和不耐烦。请多站在客户的立场来考虑问题。多研
究客户的想法和目的,明白他们真正需要的是什么。多寻找客户感兴趣的方面,建立双方的
共同点,毛主席说过我们来“自五湖四海,为了一个共同的革命目标,走到一起来。”从一个
共同点,慢慢的发掘更多的方面。
7.“多点时间,多点空闲,领着孩子,常回家看看。”一句质朴的歌词,道出了亲情的心
声。我们也需要多点时间,去客户那里看看。多多了解客户目前的情况,多关心客户。很多
的客户,最后会成为我们的朋友,一个好汉三个帮,谁都离不开朋友的帮助。
8.人之交往,贵在之心。请少些功利心,多些平常些。没错,我们联系客户的目的非常
明确,为了订单。但是事情总是有多方面的,充满了很多因素,天时、地利、人和缺一不可。
接到订单是我们的目的,但是并不是唯一的目的,我也有很多的朋友,我们是通过业务认识,
但我们只有很少的生意往来或者干脆没有生意往来,甚至还有我的同行竞争对手,可我们是
很好的朋友。人各有道,万物自有其法则,天地之广,你不可能做完所有的生意,做生意就
是做人,海纳百种,有容乃大。
9.再忙,也要抽出时间读书,提升自己。除了专业的知识,还有社会百态。勤于思考,
修身养性。少些夸夸其谈,多些真知酌见。
10.身体是革命的本钱,尤其是做业务,天天在外面风吹雨打,日晒雨淋。请好好珍惜
自己的身体,保持有规律的生活作息习惯。很累的时候,稍微停下来,欣赏下身边的风景,
休息是为了走更远的路。
教你怎样把潜在客户变成准客户
这个问题不妨从下面几个方面入手:1、企业要有明确的目标市场概念,不能把所有潜在客
户都当作客户来对待,所以做市场营销首先要有只为部分人服务的理念,从而为以市场为
导向奠定基础;2、对于属于目标客户的潜在消费者来说,要想把他们变成有效客户,必须
理解客户为什么需要你的产品,你的产品能帮客户解决什么问题,这就需要做大量的市场调
研和客户访谈工作,真正地理解消费者,做到以客户为中心;3、与同类产品相比,你的
产品在哪些方面给潜在客户创造了独到的价值,有与众不同的优势,要有理性的、客观的分
析,从而找到目标消费者非买不可的理由;4、如果你的产品有差异化特征,就可以把你
的产品价值信息与潜在客户进行沟通,使他们认同你的产品价值,放大你的优点,弱化你的
缺点,达到卖思想的境界,从而卖出更高的价格;5、如果你的产品没有任何差异化特征,
属于大路货,与竞争对手的产品相比也没有什么独到的价值,就只能靠价格最低去吸引消费
者了。
其实对待这个,我觉得我们情况是几种:
每个客户询价格的时候,我们要尽量了解清楚,要通过聊天和见面判断这个客户,他说话
的权利,是老板还是只是个传话者呢?
价格方面在给价格时候,也要注意技巧,不要一味为了自己的利益,(如果你感觉一上
来就问价格,那就是问过很多家了,价格肯定很在乎,这个时候最好直接给底价,可以留住客户,
这个也是很重要的一步拉).将客户利益放在第一位,他在你那做和在人家那做有什么不同(你
不知道别家到底给什么价,但是你至少要调查过市场差不多价格是怎么样的吧,这样不会报
的离谱.)
服务方面服务一
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