DB14∕T 1886-2019 养老机构医养结合服务质量要求.docx

ICS03.080A00

DB14

山西省地方标准

DB14/T1886—2019

养老机构医养结合服务质量要求

2019-09-11发布2019-11-11实施

山西省市场监督管理局发布

I

DB14/T1886—2019

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3基本要求 1

4服务内容 1

5服务质量 2

6评价与改进 3

参考文献 4

II

DB14/T1886—2019

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准由山西省民政厅提出并监督实施。

本标准由山西省民政标准化技术委员会归口。本标准起草单位：山西省老年公寓。

本标准主要起草人：刘彩红、康红丽、马军。

1

DB14/T1886—2019

养老机构医养结合服务质量要求

1范围

本标准规定了养老机构医养结合服务的术语和定义、基本要求、服务内容、服务质量、评价与改进。本标准适用于养老机构医养结合的管理服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T29353养老机构基本规范WS/T431分级护理

DB14/T

1330养老机构服务规范

DB14/T

1331医养结合服务基本规范

DB14/T

1529养老机构康复服务规范

DB14/T

1528养老机构院内感染预防与控制要求

DB14/T

1890养老机构临终关怀服务规范

3基本要求

3.1医养结合服务应符合相关法律法规、规章的规定。

3.2应建立健全各类管理制度及工作流程。

3.3卫生专业技术人员应取得相应的资格证书，按规定程序上岗。

3.4医疗人员应按照相应的技术规范进行操作。

3.5应配置与医疗服务功能相适应的设施设备。

3.6应按规定设置诊疗科目，配备相关人员。

4服务内容

4.1服务内容包括养老服务和医疗服务。

4.2养老服务内容应符合GB/T29353、DB14/T1330的规定。

4.3医疗服务内容应包括：健康管理、疾病诊疗、医疗护理、药技服务、医技服务、医院感染的预防与控制、心理/精神支持服务、康复服务、中医服务、临终关怀服务等。

4.4健康管理服务内容包括：生活方式、健康状况及生活自理能力评估、健康档案建立、健康教育和咨询、健康体检、健康指导等。

4.5疾病诊疗服务内容包括：老年人常见病、多发病、慢性病的诊治、突发疾病的紧急救治。

4.6医疗护理服务内容包括：基础护理、专项护理、疾病护理和失能失智老年人生活护理。

4.7药事服务：根据实际情况提供所需药品。

2

DB14/T1886—2019

4.8医技服务内容包括：检验、心电图、放射、超声、骨密度等。

4.9院内感染的预防与控制内容应符合DB14/T1528的规定。

4.10心理/精神支持服务内容包括：评估、访视、访谈、危机处理、咨询活动等。

4.11康复服务内容应符合DB14/T1529的规定。

4.12中医服务内容包括：中医体质辨识、中医药保健指导及中医药适宜技术。

4.13临终关怀服务内容包括：疾病晚期诊治、营养支持、基础护理、对症护理、舒缓服务、感染控制、灵性服务、家属心理支持服务等。

5服务质量

5.1养老服务质量应符合GB/T29353、DB14/T1330的要求。

5.2医疗服务

5.2.1健康管理

5.2.1.1对入住老年人进行健康状况、生活自理能力评估并建立健康档案，明确主要健康问题，提出健康指导意见，制定护理计划。

5.2.1.2定期进行评估、健康体检并将结果归入健康档案，老年人身体有变化时及时更新。

5.2.1.3定期开展健康知识教育、健康指导、咨询和宣传。

5.2.2疾病诊疗

5.2.2.1对入住老年人健康状况检查评估，根据情况制定诊疗方案。

5.2.2.2按照确定的方案实施治疗，按照流程定期巡视，发现身体异常及时予以处理。

5.2.2.3治疗过程应做好医疗文书记录，并对相关资料签字确认后及时归档。

5.2.3医疗护理

5.2.3.1根据医嘱，分级护理应符合WS/T431的规定。

5.2.3.2治疗过程应密切观察，发现异常及时处