设备培训投标方案.docxVIP

培训方案

一、培训课程概述

项目培训作为项目实施重要组成部分之一，根据招标要求，在本次项目中我司为用户提供全面的培训，主要包括项目设备基本理论培训和实践操作和维护技能培训。通过上述培训，使用户对设备的安装、调试、日常操作和管理维护，以及基本的故障诊断与排错等技术实际操作达到招标要求的效果。培训所有书面资料或电子文档采用中文编写，授课形式为中文。

二、培训原则

适用性

培训课程首先重点就是在培训内容的适用程度。我公司前期对用户设备的知识水平进行评估，然后针对本次项目制定一套适用的培训计划，培训计划根据项目设备和用户特点设计而成。使得培训更加贴近实际操作过程中遇到的问题，从而提高用户参训人员的实际运用能力。

理论结合实践

参与本次技术培训的教员讲师都拥有多年同类项目培训经给的资深专家人士，根据实际案例对本次的产品与技术进行综合性分析。并在用户参训人员的学习过程中还安排了多次操作培训，以便保证通过培训的技术人员可以对设备的理解并能胜任所在的工作岗位，方便日后对相应产品和技术进行操作与管理。

服务至上

我公司一直追求向用户提供优质的服务作为企业生存的基础，顾客至上作为企业发展的基本理念。从培训第一天开始，培训教员对用户参训人员的培训进行跟踪服务，随时针对用户参训人员提出的疑问进行讨论，直至用户参训人员获得满意的答复，以确保用户参训人员在培训达到预期效果。

三、培训目标

我公司按照招标，对本项目设备进行设备理论、仪器操作、方法应用、数据处理四大块内容进行培训，通过本课程，可使用户参训人员充分掌握本项目仪器的使用与维护方法，提高仪器使用效率，降低维护成本，减少停机时间。同时，也使操作者的实际分析能力大幅度提高并通过培训考核，能胜任岗位所必须的技能。

四、培训方式

为了使培训达到最佳效果，使采购人获得尽可能多的知识和经验，我们将采用多种途径对采购人进行培训，所有培训以中文进行，培训地点可由业主指定。

1.现场培训：

在项目设备安装调试过程，我们的工程师会详细讲解操作步骤，指导受训人员操作，并解答其问题。

设备安装调试完成后在采购人设备人现场开展现场培训工作，在培训工作开始前向采购人免费提供所有中文培训教材资料，不限人数，通过现场培训使受训人员能够了解系统及设备的基本结构、工作原理及操作程序，直到采购人能熟练独立使用和操作、日常维护、解决使用中的一般故障，对参数配置等能进行一定的调整、简单故障的识别及排除等

培训时间：到货后一周内安装调试设备和安装调试完毕后进行

培训地址：采购人单位设备现场

2.进级培训班

提供针对本项目设备的进级培训班，包括行业最新的技术信息、仪器高级应用、方法开发、运维等。在项目实施完成后根据采购人确定的时间在我公司进行一次集中培训。

通过培训使采购人员能加深设备的了解、应用、日常维护和故障识别及排除等

培训时间：设备验收后一年内进行具体时间根据采购人要求

培训地址：我公司各地培训基地（就近）

3.线上培训

根据采购人的需求或我公司产品培训不定时提供，通过线上培训方式，对采购人进行培训，培训内容因采购人需求制定。

五、培训内容与教材

1.现场培训内容

针对本项目设备产品我们提供专业的分析仪器操作与日常维护培训，基本内容包括:

理论培训内容

1)设备的基本原理;

2)设备的结构与特点;

3)设备软硬件的操作要领

4）设备分析条件的选择与优化;

5)设备的日常维护与使用注意事项;

6）相关的上机操作说明。

设备现场演示及受训人员操作实训内容

由培训导师为受训采购方受训人员现场演示设备各功能单元模块和各类仪器设备的使用和操作方法；

1)仪器的开机关机操作;

2)设备的调试操作;

3)设备的校准操作;

4)设备软件设置（建立方法，修改方法、备份、恢复）

5)仪器设备的使用而后操作、参数优化

6)仪器在具体检测中的应用实例。

设备的维护操作实训内容

1)设备一般故障的检修和紧急故障的处置方法。

2)仪器设备的日常维护注意事项。

2.进级培训班培训内容

1)最新的技术信息介绍

2)设备操作培训

3)仪器高级应用

4)方法开发

5)设备故障的检修和故障的处置方法。

3.培训教材

1)产品讲解PPT

2)《行业法规标准文集》

3)《用户论文集》

4)《产品说明书》

5)《产品使用手册》

6)《产品操作流程》

7)《产品操作运行规范》

8)《产品运行维护手册》

9)《产品操作运行规范》

六、培训计划

1.现场培训流程：

仪器安装---软件安装--调试---试运行---技术资料准备---原理介绍---性能介绍---仪器操作培训指导---软件使用培训---客户人员操作仪器---仪器基本维护知识培训---简单故障的诊断和排除。

具体内容根据实际使用情况并协商客户具体需要而定。

2.现场培训计划安排：

序号

培训环节

具体内容

培训时长

受训人