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2024年镇政务中心工作总结

一、工作概述

2024年是我镇政务中心发展的关键一年，在镇党委、政府的

正确领导下，全体职工团结奋进、努力工作，圆满完成了各项工

作任务。在全面建设小康社会和乡村振兴战略指引下，我镇政务

中心坚持以人民为中心的发展思想，着力提高行政效能，推动政

务服务数字化、智能化，为广大群众提供高质量的政务服务。

二、工作亮点

1.提高行政效能

我们创新机制，优化流程，进一步推进政务服务的数字化和

智能化。通过推行网上办理、电话受理、自助终端等服务方式，

提高了政务服务的效率和便利性。同时，加强内部管理，优化工

作流程，通过信息化手段改进工作方式，提高了工作效率。

2.推动数字政务建设

我们注重数字技术的应用，推动政务服务数字化建设。建立

了电子政务系统，实现了政务信息共享和数据互通。利用大数据

分析技术，提供更精准的政务服务。同时，我们通过建设政务服

务APP、微信公众号等平台，便捷群众办事，提供在线咨询和预约

服务。

3.深化政务服务改革

我们持续推进政务服务改革，突破瓶颈，加快服务业发展。

优化营商环境，减少审批环节，提供更加便利高效的企业办事环

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境。加大对政务服务人员的培训力度，提高服务意识和服务水

平。推动政务服务一站式办理，实现了政务服务的集约化和一体

化。

4.加强党建工作

我们深入贯彻党的群众路线，坚决落实全面从严治党要求。

建立健全党组织，完善组织生活制度，加强党风廉政建设。开展

党员活动，加强党员先锋模范作用的发挥。同时，我们重视干部

队伍建设，加强干部培训和专业能力提升，为政务中心的长远发

展奠定坚实基础。

三、存在的问题

1.政务服务能力亟待提高。虽然我们在数字化建设方面取得

了一定的成绩，但仍存在一些服务能力不足的问题。部分老年群

体对数字化服务不适应，还需加大宣传力度，提供针对性的培训

和指导。

2.内部管理需进一步规范。政务中心工作量大、任务繁重，

在工作中存在一些组织管理不完善的问题。需要进一步明确职

责，加强岗位培训，确保工作流程的顺畅进行。

3.政务服务信息共享有待加强。虽然我们建立了电子政务系

统，但在信息共享方面还存在一些不足。需要加强各部门之间的

信息共享和数据互通，提高政务服务的协同性和一体化水平。

四、未来工作展望

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1.加强政务服务能力建设。我们将不断提高政务服务的水

平，推动数字化和智能化建设。加大对群众的宣传力度，帮助他

们更好地了解和使用政务服务平台，提高办事的便利度和满意

度。

2.深化政务服务改革。我们将进一步减少审批环节，优化工

作流程，推进政务服务的一站式办理。加强与企业和社会组织的

合作，推动政务服务与市场需求的对接，促进经济发展。

3.加强党建工作。我们将继续加强党员队伍建设，严格执行

组织生活制度，加强党风廉政建设。注重干部培训，提升专业能

力和服务意识，为政务中心的发展提供强大动力。

在新的一年里，我镇政务中心将紧紧围绕服务大局，推动政

务服务的数字化、智能化建设。坚持以人民为中心，加强与群众

的沟通联系，提供优质的政务服务。通过不断的努力，为实现小

康社会和乡村振兴做出新的贡献。

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