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《管理学基础》期末考试题姓名：成绩：

一.单项选择(请从所给出的四个选项中，选择一个最优答案的字母填入括号。每小题2分，共20分)

1、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》他被誉为（)

A工业管理之父科B科学管理之父C经营管理理论之父D组织理论之父2.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是()

A.临时职务B.角色扮演C.职务轮换D.委以助手职务

3.梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了()。

A.人文关系学说B.人际关系学说

C.行为科学学说D.社会关系学说

4.关于计划工作基本特征的描述，错误的是()。

A.计划是高层管理者的职责范畴B.计划工作居首要地位

C.计划工作是有目的的行为D.计划工作要讲究效率

5.1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了了过去几十年来很多成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即().

A.企业战略转换B.企业技术创造

C.企业流程再造D组织文化建设

6.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的()原则。

A.现实性B.协调性C.权变性D.关键性

7.下面决策方法中，具有“匿名性”特点的是()。

A.群众评议法B，哥顿法C.头脑风暴法，D.特尔菲法

8.某产品有三个生产方案，其成本状况为:甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100;乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60;丙方案固定成本为30000，单位变动成本为300若丙方案为最佳方案，则产量为()。

A.150.B.300C.500D.700

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9.20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是()。

A.赫伯特?西蒙B.哈罗德?孔茨C.马克斯?韦伯D.林德尔?厄威克

10、按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高;反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是()。

A、长期预测B.中期预测C.短期预测D.无法确定

二、判断正误(下列各题有对有错。对的划√,错的划×。每小题2分，共20分。)

1.()组织作为人的集合，就是每个人的加总。

2.（）任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的，待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。

3.（）企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。

4、（）西蒙是决策理沦学派的代表人，他认为管理就是决策并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。

5.（）计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额，所以，在制定计划毗我们只考虑计划的经济方面的利益和

损耗即可。

6、（）需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕?马斯洛提出来的一种激励理论，属于行为改造型激励理论。

7、（）一般来说，弹性预算控制性强，但对环境的适应性较差，且不利于发挥执行人的积极性。

8.()组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动，就是控制。

9.()表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。

10.()全面质量管理强调的是全体管理人员参与的全过程的质量管理。

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三、简答题(每小题6分，共30分。)

1、什么是管理，怎样理解管理的含义2.领导的影响力包括哪些方面?

3、组织的定义？它包括哪几个含义

4、简述决策的步骤

5.简述马斯洛的需要层次理论。

四、案例题(20分）

仓促上阵的新车间主任

张东升是平山矿业公司露天矿机修车间的一位维修工，技工学校毕业，今年38岁，正值年富力强。他干劲大，手艺强，肯负责，人缘好，还带了三名学徒工，同事和上级都挺喜欢他，车间主任李继明更倚他为骨干，常让他代表自己去矿上或公司开干部会，大家都说李主任的接班人非他莫属。

今天是周一，他正赶上自班，忽然听说李主任心脏