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2024年组织部信访工作总结范文

一、工作背景和情况介绍

2024年是我部信访工作的重要一年。随着社会发展和经济进

步，人民群众对政府的需求和期盼也日益增长。信访工作是政府

与人民群众之间沟通的桥梁，承载着人民群众对公平、公正、公

开的诉求和期待。在这一年中，我部积极贯彻党中央和上级政府

的部署要求，扎实做好信访工作，着力解决群众关心的热点、难

点问题，为社会和谐稳定作出了积极贡献。

二、工作亮点和成绩

1.加强组织领导，提高工作效能。

在2024年，我部始终坚持党的领导，加强思想政治建设，推

进组织部信访工作高质量发展。加强干部队伍建设，提高工作效

能和服务能力。建立健全工作机制，明确各部门、各单位的任务

分工，充分发挥各级党组织和领导干部的作用，形成上下联动、

整体推进的工作格局。

2.完善信访工作体系，提升服务水平。

在2024年，我部以优化信访工作为目标，完善了信访工作的

体系和机制。建立了信息化管理平台，实现了信访信息的电子

化、网络化、集中化管理，提高了信访工作的效率和准确性。加

大对信访人员的法律、政策知识培训，提高了信访工作人员的业

务水平和服务素质。

3.坚持问题导向，推动信访问题解决。

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在2024年，我部坚持问题导向，突出矛盾纠纷解决，推动信

访问题的及时解决。加强与相关部门的沟通协作，形成合力，推

动信访问题的解决和整改落实。通过完善政策措施，加强宣传引

导，引导信访人员合理表达诉求，推动问题解决的对话化、协商

化、化解化。

4.做好风险防控，维护社会稳定。

在2024年，我部注重信访工作的风险防控，加强与社会各界

的沟通和联系，及时了解社情民意，做好预判和应对工作。针对

信访工作中可能出现的矛盾和风险，及时研究制定应对方案，保

障社会稳定。在维护社会稳定中，充分发挥党的群众工作优势，

做好群众工作，化解矛盾纠纷，维护社会和谐。

三、存在的问题和不足

1.信访工作机制有待进一步完善。尽管我们在2024年加强

了信访工作机制的建设，但在具体实施中还存在一些不足之处。

信访工作的责任分工明确，但各部门之间的协同配合还需加强，

信息共享和联动机制还有待进一步完善。

2.信访工作人员的业务素质和服务理念有待提高。虽然我们

加大了对信访工作人员的培训力度，但仍有部分信访工作人员在

业务素质和服务理念上有待提高。他们在对待信访人员时缺乏耐

心和同理心，导致一些问题不能得到及时解决，影响了信访工作

的效果。

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3.部分信访问题整改不彻底。在2024年的工作中，虽然我

们积极推动信访问题的解决和整改，但仍有部分问题整改不彻

底。其中一部分原因是由于相关部门不配合或不主动落实整改措

施，需要进一步加大监督力度，确保问题的彻底解决。

四、今后工作思路和措施

1.完善信访工作体系，提高工作效能。继续加强信访工作的

组织领导，优化工作体系和机制，完善信息化管理平台，提高工

作效率和准确性。进一步加强对信访工作人员的培训和教育，提

高其业务水平和服务素质。

2.注重问题导向，推动信访问题解决。继续坚持问题导向，

在矛盾问题解决上下功夫，加强与相关部门的沟通协作，形成合

力。进一步完善政策措施，加强宣传引导，引导信访人员合理表

达诉求，推动问题解决的对话化、协商化、化解化。

3.加强风险防控，维护社会稳定。继续加强与社会各界的沟

通和联系，及时了解社情民意，做好预判和应对工作。加强党的

群众工作，化解矛盾纠纷，维护社会和谐。完善风险防控机制，

做好政府应急预案，防范和应对重大突发事件。

4.强化责任落实，确保信访问题整改。加强对信访问题整改

的监督和督促，强化责任落实。对于存在整改不彻底的问题，及

时追究责任，确保问题的彻底解决。

五、总结和展望

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2024年，我部在信访工作中取得了一系列成绩，但也面临一

些问题和不足。在今后的工作中，我部将继续坚持党的领导，加

强思想政治建设，不断提高工作效能和服务水平。将继续加强与