DB14∕T 1905-2019 养老机构生活照料服务质量要求.docx

ICS03.080A12

DB14

山西省地方标准

DB14/T1905—2019

养老机构生活照料服务质量要求

2019-09-11发布2019-11-11实施

山西省市场监督管理局发布

I

DB14/T1905—2019

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 1

5护理内容及质量要求 1

II

DB14/T1905—2019

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准由山西省民政厅提出并监督实施。

本标准由山西省民政标准化技术委员会归口。本标准起草单位：山西省老年公寓。

本标准主要起草人：卫敏、闫晓丽、赵润娥。

1

DB14/T1905—2019

养老机构生活照料服务质量要求

1范围

本标准规定了养老机构生活照料服务质量要求的术语和定义、基本要求、护理内容及质量要求。本标准适用于各类养老机构老年人生活照料服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB15979一次性使用卫生用品卫生标准

WS/T313医护人员手卫生服务规范DB14/T1330养老机构服务规范

DB14/T1535老年人生活照料操作规程

3术语和定义

DB14/T1330界定的术语和定义适用于本文件。

4基本要求

4.1一次性卫生使用用品应符合GB15979的要求。

4.2养老护理员手卫生应符合WS/T313的要求。

4.3对老年人生活照料应符合DB14/T1330、DB14/T1535的要求。

4.4养老护理员应经过专业培训，熟练掌握护理技能。

4.5生活照料用具应安全齐备，规范使用。

4.6操作环境应宽敞明亮、无障碍物、安静整洁、温湿度适宜、无异味，必要时关闭门窗，遮挡屏风。

4.7应每日自查、每周重点检查、每月结果考核并记录。

4.8应按老年人身体情况，观察其精神、意识、皮肤、肢体活动等，选择舒适的体位和操作方法。

4.9应告知老年人操作目的和配合事项，并征得同意。

4.10操作过程中有突发情况应及时处置。

5护理内容及质量要求

5.1清洁照料

5.1.1护理内容

清洁照料包括：修饰、清洁口腔、头发清洁与梳理、身体清洁。

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DB14/T1905—2019

a)修饰含洗脸、洗头、剃须、修剪指（趾）甲；

b)清洁口腔含漱口、刷牙、清洁义齿、口腔擦拭；

c)头发清洁与梳理含洗头、梳头；

d)身体清洁含淋浴、床上擦浴、床上足浴、女性会阴清洁、协助老年人穿脱衣裤。

5.1.2质量要求

5.1.2.1身体清洁应调节水温，温度宜在40℃~45℃之间。

5.1.2.2男性晨起清洁面部，应剃须并涂抹润肤油。

5.1.2.3修剪指（趾）甲，应沿着指甲边缘修剪、锉平。

5.1.2.4漱口时，每次含水量不宜过多，并定期更换牙刷。

5.1.2.5用棉球或棉棒擦拭口腔时，位置不可过深，应避免引起恶心、不适。

5.1.2.6每日睡前应将假牙放于清水浸泡，进食后在流动水下清洁干净。

5.1.2.7洗发时，应避免水流入眼内、耳内，确保头发干净整洁，不打结。

5.1.2.8足浴盆盛水1/2，水温40℃~45℃,应清洁趾缝，并用专用毛巾擦拭干净。

5.1.2.9淋浴、盆浴时应放置防滑垫；床上擦浴时，身体暴露部位应遮挡。5.1.2.10会阴清洁的盆和毛巾应专人专用。

5.1.2.11更换衣物时应保护老年人肢体和皮肤，不可硬拽。

5.2饮食照料

5.2.1护理内容

包括协助进食、进水、鼻饲喂食与喂水。

5.2.2质量要求

5.2.2.1餐前15分钟应做好进餐准备，为有需求的老年人送餐至居室。

5.2.2.2卧床老年人进食、进水时应摇高床头30°~45°,头偏向一侧。

5.2.2.3进食、进水应温度适宜。

5.2.2.4鱼类或带有骨头的食物，进食前应先剔除鱼刺和骨头。

5.2.2.5为鼻饲老年人喂食、喂水前应判定鼻饲管是否在胃内。

5.2.2.6鼻饲喂食、喂水温度应控制在38℃~40℃,速度为10mL～