《机动车检验机构 “舒心车检”服务规范》.docxVIP

ICS03

ICS03.080.20

CCSA16

DB34

DB34/TXXXX—XXXX

安徽省地方标准

机动车检验机构“舒心车检”服务规范

Servicespecificationforcomfortableofmotorvehicleinspection

（征求意见稿）

XXXX-XX-XX发布

安徽省市场监督管理局发布

XXXX-XX-XX实施

DB34/TXXXX-XXX

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第一部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由安徽省公安厅提出并归口。

本文件起草单位：

本文件主要起草人：

机动车检验机构“舒心车检”服务规范

1范围

本文件确立了机动车检验机构“舒心车检”服务的基本要求，并规定了机动车检验机构“舒心车检”服务的流程、要求、评价与改进。

本文件适用于机动车检验机构“舒心车检”服务。

注：在不引起混淆的情况下，本文件中的“机动车检验机构”，简称“机构”。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注目期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB3847《柴油车污染物排放限值及测量方法（自由加速法及加载减速法）》

GB7258《机动车运行安全技术条件》

GB18285《汽油车污染物排放限值及测量方法（双怠速法及简易工况法）》

GB/T26765《机动车安全技术检验业务信息系统及联网规范》

GB38900《机动车安全技术检验项目和方法》

GA801《机动车查验工作规程》

HJ1237《机动车排放定期检验规范》

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

3.1

舒心车检motorvehicleinspectionforcomfortable

机动车检验机构为客户提供高效、便捷、舒适的一站式车辆检测活动。

3.2

一窗办onewindowhandle

车辆年检的资料提交、审核、制证在一个窗口办理完成的流程。

4基本要求

4.1机构应取得《检验检测机构资质认定证书》。

4.2机构应配备满足检验要求的管理人员和检验人员。

4.2.1管理人员包括但不限于最高管理者、技术负责人、授权签字人及质量负责人。

4.2.2检验人员包括但不限于登录员、外观检验员、底盘部件检验员、引车员、OBD查验员、排放检验员。

4.3管理人员应熟悉机动车检验相关技术要求和有关法律法规、资质认定的相关规定。其中，技术负责人、授权签字人应具有相关专业中级及以上技术职称，并从事相关检验检测工作三年及以上，或者具备同等能力。

4.4检验人员应具有与其从事岗位相适应的技术能力。其中，引车员应当持有与检验车型相对应的有效机动车驾驶证，并具有两年以上驾龄。

4.5进行车辆检测的场地占地面积小型车辆检测线应不小于8亩，大型车辆检测线应不小于13亩。

4.6机动车检验设备包括机动车安全技术检验设备和机动车尾气排放检验设备。

4.6.1机动车安全技术检验设备应符合GB38900、GB7258等标准和相关规定要求。

4.6.2机动车尾气排放检验设备应符合GB3847、GB18285、HJ1237等标准和相关规定要求。

4.6.3机动车安全技术检验设备和机动车尾气排放检验设备应依据相关计量技术规范、行业标准定期实施量值溯源。

4.7机动车检验信息系统应与公安交管、环保、交通等部门联网，实现检验报告“一检互认”。

4.8机构应建立健全的管理制度应包括但不限于预约检验制度、客户投诉处理制度、突发事件处理制度、安全管理制度。

5流程

机动车检验机构“舒心车检”服务流程图见图1。

图1机动车检验机构“舒心车检”服务流程图

6要求

6.1接待

6.1.1导办员接洽询问相关信息，是否为预约车辆，确认预约检测时间。

6.1.2导办员查看行驶证是否达到年审期限，确认是否为免检车辆，是否需要上线检测。

6.1.3导办员引导预约车辆直接进入预约车道，无须排队；引导自主到站的车辆依次排队,进入预检区。

6.2预检

6.2.1预检员对车辆进行预检。预检内容包括但不限于：外观与行驶证照片是否一致、检查外部照明装置是否正常、同轴轮胎花纹是否一致。对于预检不合格车辆，导办员一次性告知客户整改项，整改后进入预检区。

6.2.2预检员提示送检人准备好“机动车用三角警告牌”（如适用）、“汽车乘员反光背心”（如适用）、“停车楔”（如适用）等放置在副驾驶座位，车钥匙放在车辆明显位置。

6.3登记

6.3.1导办员引导客户前往