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2024年湖南省长沙市企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考试通关秘籍题库【有一套】

第I部分单选题（50题）

1.影响群体决策的群体因素不包括（）。

A:群体熟悉度

B:群体规模

C:群体多样性

D:群体结构

答案：D

2.(2018年5月)劳动合同中，法定条款不包括（）

A:保密事项

B:工作内容

C:合同期限

D:劳动报酬

答案：A

3.售前服务的内容不包括（）。

A:提供咨询

B:提供资料?

C:提供零件

D:协助选购

答案：C

4.(2019年5月)（）是衡量企业战略实施效果的指标，是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系，体现了对组织战略目标的增值作用。

A:一般绩效指标

B:关键绩效指标

C:定性指标

D:否决指标

答案：B

5.以下各项不能决定员工计件工资多少的是()。

A:提成比例

B:工作量

C:合格产品数量

D:计件单价的高低

答案：A

6.一般来说，一个管理人员从事正常日常工作，可管辖（）人。

A:20—30

B:15—30

C:3—5

D:10—12

答案：B

7.用人单位内部劳动规则以用人单位为制定的主体，以（）为表现形式，只在本单位范围内适用。

A:公开、正式的行政文件

B:规章制度

C:标准、签字的内部文件

D:红头文件

答案：A

8.员工培训采用案例分析法使用于（）培训方法。

A:激发分析能力

B:激发思考能力

C:激发创新能力

D:适合高级管理人员的

答案：D

9.劳动定额的内容不包括（）。

A:劳动定额的统计分析

B:劳动定额的贯彻执行

C:劳动定额的制定

D:劳动定额的监控??

答案：D

10.(2018年11月)医疗保险是当人们生病或受到伤害后，由国家或社会给予的一种物质帮助，即提供医疗服务或经济补偿的一种（）制度。

A:安全保障

B:养老保障

C:社会保障

D:医疗保障

答案：C

11.(2016年11月)以下关于工作要项的说法不正确的是（）。

A:一个岗位的工作要项不超过4～8个

B:抓住了工作要项就等于抓住了关键环节

C:它必须是大量的重复性活动

D:它可能是对组织有重大影响的活动

答案：C

12.制定规划的步骤包括：(1)选择培训方法。(2)确认培训内容。(3)设计培训课程。(4)编制预算。(5)确定时间和教师。正确的顺序是（）

A:(2)(1)(4)(3)(5)

B:(4)(2)(1)(3)(5)

C:(2)(1)(3)(5)(4)

D:(1)(2)(3)(4)(5)

答案：C

13.政府购买的具体项目有（）。

A:社会保险福利

B:社会优抚

C:社会救济

D:公共管理服务

答案：D

14.以下不属于员工信息内容的是（）。

A:兴趣、特长、爱好等信息

B:劳动合同

C:奖励和模范先进事迹材料

D:参加党团组织的材料

答案：B

15.所谓（）是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权益、法定权益和约定权益。

A:优先保护

B:基本保护

C:全面保护?

D:部分保护

答案：C

16.()即在绩效管理活动中，根据下属不同阶段的实际表现，主管与下属围绕着思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。

A:绩效指导面谈

B:绩效考评面谈

C:绩效总结面谈

D:绩效计划面谈

答案：A

17.在企业中，在岗培训计划通常采用()的方式制定。

A:自上而下

B:与员工协商

C:自下而上

D:人力资源部门自行规划

答案：C

18.(2015年5月)在实际考评中，采用()的形式时，应当慎重考虑。

A:同级考评

B:下级考评

C:自我考评

D:外人考评

答案：D

19.(2017年11月)在企业中，在岗培训计划通常采用（）的方式制定。

A:自下而上

B:自上而下

C:人力资源部门自行规划

D:与员工协商

答案：A

20.酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间，这种定额为()。

A:服务定额

B:时间定额

C:产量定额

D:看管定额

答案：A

21.在绩效管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为，属于绩效改进策略的()

A:预防性策略

B:制止性策略

C:负向激励策略

D:正向激励策略

答案：C

22.如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是（）。

A:慢条斯理

B:语气亲切

C:语气轻柔

D:快言快语

答案：B

23.工资统计指标中，除工资总