生成式人工智能行业市场前景及投资研究报告：智能零售全景探索.pdfVIP

生成式人工智能

零售业全景探索白皮书

目录

前言3

合作伙伴致辞5

报告背景6

主要发现与思考7

一、生成式人工智能的发展现状9

二、生成式人工智能在零售行业的应用20

三、企业级生成式人工智能架构的思考44

四、对企业走入人工智能时代的建议60

结语78

联系我们80

©2024©2024。欲了解更多信息，请联系德勤中国。欲了解更多信息，请联系德勤中国22

前言

在全球数字化进程不断加速的背景下，中国零售行业正迎来深刻的变升，其能力以每隔半年或一年的速度在迭代，未来，随着生成式人工

革。生成式人工智能（GenerativeAI）以其强大的数据处理和自动化生智能技术的持续成熟，零售行业将迎来更多前所未有的机遇与挑战。

成能力，迅速渗透到零售业的各个环节，为企业在营销、供应链、客在这个过程中，零售企业应保持理性和谨慎，应评估相关的成本，并

户服务等方面带来全新的变革契机。从前端的个性化营销到后端的智确保这些投资与企业的长期战略目标和财务状况相匹配，避免过度投

能库存管理，生成式人工智能的应用场景不断扩展，正在重塑零售行资。

彭建真

业的运营模式与竞争格局。

中国连锁经营协会会长

近年来，政策的支持和技术的进步为人工智能的快速发展提供了坚实

基础。特别是在“十四五”规划的推动下，创新已成为我国经济高质

量发展的重要引擎，AI技术成为推动零售数字化转型的关键力量。在

这一背景下，生成式人工智能的引入标志着零售业数字化从基础阶段

走向深度应用，行业各方不断探索和实践，为数字经济时代的零售模

式注入了前所未有的活力。

随着头部企业的大规模投入，生成式人工智能模型和算力正在显著提

©2024。欲了解更多信息，请联系德勤中国3

前言

中国零售行业在数字化领域的发展趋势正日益显著。随着数字化转型人工智能未来发展的建议。通过本报告的研究，希望能够为相关企业

的加速，新技术不断涌现并被广泛应用，为零售业带来了深刻的变革。和研究者提供有价值的参考和启示。我们相信，随着新技术的不断涌

在过去的十年间，全渠道融合、大数据、人工智能、物联网、无人零现和应用，零售行业将更加智能化、个性化和可持续化，为消费者和

售、社交电商等技术的每一次进步，都在快速提升和改变消费者的购企业带来更多的价值。

物体验，同时也推动了行业的转型升级。

戴自强

2022年ChatGPT3.5横空出世，使生成式人工智能迅速成为各行各业的德勤咨询合伙人

焦点。与传统的判别式模型不同，生成式模型能够从数据中学习潜在

的分布规律，进而生成与训练数据具有相似特征的新样本。这种能力

不仅为艺术创作提供了无限可能，也为各行各业带来了革命性的变化。

中国连锁经营协会与德勤咨询持续关注生成式人工智能的发展。在一

系列由连锁经营协会