2024年销售上半年工作总结常用版(4篇) .pdfVIP

2024年销售上半年工作总结常用版

____年已经过去，在一年里，有压力也有挑战。年初的时候，房

地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾

虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信____地产的稳定性和升值潜力，

在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，到达了公司指

标，创造了不错了业绩。

一、体验分享

1、不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，

客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

2、了解客户需求。

第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切

都是白费时间。

3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到

对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺

理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那

必定存在谎言。

4、持续客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目

的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专

业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都能

够增加客户的信任度。

6、团结、协作，好的团队所必需的。

二、存在一些需要改善之处

第1页共10页

1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会

针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更

加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，

才会有更多信任。

2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否

则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎

琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强

与客户的联络，时时关切，透过询问引出他们心中的问题，再委婉解

决，这样不但能够掌握先机，操控全局，而且还能够增加与客户之间

的感情，增加客带的机率。

现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数

为____套，总销额为____万。在今后的工作中，我要更加完善自己，

提升自己，增加各方面的知识和对____各个地区的了解，不但要做好

这个项目，更要跟着公司一齐转战南北，开拓新的战场。

在此，我十分感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的

去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。

2024年销售上半年工作总结常用版（2）

一、工作方面：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反

映客户的信息;

2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单

产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是

否准时收到我司产品;

第2页共10页

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资

料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求

及时安排;

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的

最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

热点阅读：

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满

足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。

这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常

会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地

降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进

程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通

交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善

自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望

降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在

质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)H0710136单撞

钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致

客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带

来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000

粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重