基于微博评论数据的我国旅游消费者权益保护措施认知分析.docx

1引言

1.1研究目的和研究意义

1.1.1研究目的

目前，我国旅游业的发展已经有了多年历史，并且各个国家的旅游业发展更是如火如荼，如同雨后春笋一样迅速发展起来。旅游业作为一种新兴的服务业,是我国经济发展不可分割的一部分。发展旅游业必须走持续发展道路，因此，保护旅游者的权益也逐步变得越来越重要。但是在旅游消费的过程中，旅游者自身权益面临着各种侵害的例子比比皆是。例如:“强制消费”“欺客宰客”“黑导游”等负面事件时有发生，不仅侵害了旅游消费者权益，更对我国旅游行业形象和旅游目的地形象造成了巨大的损毁。因此，想要打造健康有序的旅游市场，那么首先要解决地问题就是维护好旅游消费者的权益保护问题。