DB5223T 13-2021 新市民安居险服务规范.docxVIP

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5223

贵州省黔西南州地方标准DB5223/T13—2021

新市民安居险服务规范

Servicespecificationofpublichousinginsurancefornewcitizens

2021-09-26发布2021-09-26实施

黔西南州市场监督管理局发布

I

DB5223/T13—2021

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 1

4.1工作分工 2

4.2人员要求 2

4.3设备设施配置 2

4.4场地与环境 2

4.5安全与应急 3

5理赔标准 3

6服务要求 3

6.1服务对象 3

6.2资格审核 3

6.3签订协议 4

6.4承保流程 4

6.5出险理赔 4

6.6数据统计 7

7检查与改进 7

参考文献 9

II

DB5223/T13—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由黔西南州人力资源和社会保障局提出并归口。

本文件起草单位：黔西南州人力资源和社会保障局、黔西南州财政局、黔西南州生态移民局、黔西南州乡村振兴局、中国人民财产保险股份有限公司黔西南分公司。

本文件主要起草人：杨晶晶、包荣荣、汤德梅、赵远舟。

1

DB5223/T13—2021

新市民安居险服务规范

1范围

本文件规定了新市民安居险服务的术语和定义、基本要求、理赔标准、服务要求和检查与改进。本文件适用于新市民中的建档立卡脱贫人员的安居险服务管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.9公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号GB13495.1消防安全标志第1部分：标志

JR/T0083人身保险伤残评定标准及代码

DB52/T1553.2易地扶贫搬迁安置社区第2部分：服务评价与改进规范DB52/T1553.3易地扶贫搬迁安置社区第3部分：群众满意度调查规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

新市民newcitizen

“十三五”期间通过易地扶贫搬迁工程项目安置到城镇稳定居住生活的搬迁对象。3.2

安居险housinginsurance

政府协调下中国人民财产保险股份有限公司黔西南分公司及中国平安财产保险股份有限公司黔西南中心支公司为新市民中的建档立卡脱贫家庭现有人员（含婚入、新生人口；不含婚出，服刑人员）提供的人身意外和家庭财产保险。

3.3

党群服务中心（站）partyaffairs,governmentaffairssocialservicecenter（station）for

thepublic

政府部门综合区位特点、人群特征、服务半径等因素，整合党建、政务和社会服务等各种资源，依托街道、社区综合服务设施，统筹建设布局合理、功能完备、互联互通的为群众提供党建、政务和社会服务的机构。

4基本要求

2

DB5223/T13—2021

4.1工作分工

新市民安居险服务工作分工见表1。

表1新市民安居险服务工作分工

参与部门

工作分工

州级人力资源和社会保障部门

负责向州政府申报年度项目资金预算，负责对项目资金的使用和保险理赔进行监管。

州级财政部门

负责安居险项目州级资金的拨付。

州级乡村振兴、生态移民部门

负责审核各县(市、新区)生态移民部门和乡村振兴部门上报名册，并进行工作指导。

县（市、新区）人力资源和社会保障部门

负责向本级地方政府申请安居险项目资金预算，与本地人民财产保险公司对接签定保单事宜，申请拔付保费，对项目实施进行管理。

县（市、新区）财政部门

负责安居险项目州级及本级资金的拨付。

县（市、新区）生态移民部门

负责提供当年度的新市民名册，与县（市、新区）乡村振兴部门进行比对，并提供给县（市、新区）人力资源和社会保