DB14∕T 165-2019 美容美发服务规范.docx

ICS03.080.30A10

DB14

山西省地方标准

DB14/T165—2019代替DB14/T165-2007

美容美发服务规范

2019-06-25发布2019-08-25实施

山西省市场监督管理局发布

DB14/T165—2019

I

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4经营场所要求 2

5服务内容及质量要求 3

6服务人员要求 7

7服务管理要求 8

DB14/T165—2019

II

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准代替DB14/T165-2007《山西省美容美发服务操作规程及质量要求》，与DB14/T165-2007相比主要技术变化如下：

——修改了标准名称；

——增加了规范性引用文件（见2）；——修改了经营场所要求（见4）；

——修改了美容美发专业内容（见5）；——修改了服务管理要求（见7）。

本标准由山西省商务厅提出并监督实施。

本标准由山西省商贸标准化技术委员会归口。

本标准起草单位：山西省美容美发化妆品协会、山西名黛健康事业发展有限公司、山西皓升美业、红都美业、江宇美业、彬淼雪美容咨询有限公司、阿扆贝诗美容美发会所、爱她美业、八号造型。

本标准主要起草人：陈德喜、曲亚军、张亮军、芦理、侯树红、秦江平、畅雪睿、扆立革、薄一飞、王淑云、张凡、王鸿杰、杨柳青、史先锋、黑雅晨。

本标准于2007年8月首次发布，本次为第一次修订。

DB14/T165—2019

1

美容美发服务规范

1范围

本标准规定了美容美（理）发服务的术语和定义、经营要求、流程和质量要求、人员要求、服务评价。

本标准适用于从事专业美容美发服务的场所。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB3095环境空气质量标准

GB5749生活饮用水卫生标准

GB9666理发店、美容店卫生标准GB18918城镇污水排放标准

SB/T10270

美发美容业开业的专业条件和技术要求

SB/T10437

美容美发行业经营管理技术规范

SB/T10991

美容院服务规范

《美容美发场所卫生规范》卫生部商务部（卫监督发〔2007〕221号）

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

美（理）发服务

根据顾客头型、脸型、发质和要求，运用专业手法技术、工具、仪器设备并借助洗发、护发、染发、烫发、造型、生发、白转黑、头皮护理、化妆服饰等产品，为顾客提供发型制作、修剪造型、发质养护、生发抗白、肩部以上按摩、头皮护理、妆容及整体设计等服务的经营性行为。

3.2

美容服务

根据顾客的面型、皮肤特点和要求，运用专业手法技术、综合美容技术、工具仪器、设备并借助化妆、美容、美体、护肤、美甲等产品，为顾客提供人体表面无创伤性、非侵入性的皮肤清洁、皮肤保养、化妆修饰、科技美容、皮肤管理等服务的经营性行为。

3.3

DB14/T165—2019

2

美发店

运用专业手法技术、设备仪器、用品用具等手段，并借助美发、护发、养发以及生发等产品，为顾客提供发型设计、塑造、洗发、护发、染发、烫发、修剪造型以及肩部以上按摩舒缓等服务的场所。包括：美发店、美容美发店（美发部分）、造型会所、形象设计会所等。

3.4

美容院

运用专业手法技术、设备仪器、用品用具等手段，并借助美容护肤、皮肤抗衰、美体塑身、美甲化妆等产品，为顾客提供护理美容、美体塑身、修饰美容等相关的经营服务场所。包括：美容院、美容中心、美容养生会所、美容美发店（美容部分）等。

3.5

面部美容护理

按照科学护肤原理，根据顾客皮肤特点，通过美容仪器设备，借助美容护肤用品和规范的技术手法，为顾客提供表面无创伤性非侵入性皮肤清洁、养护、抗衰老等美容服务的行为。

3.6

美体塑身

按照科学美体原理，根据顾客的自身特点，通过器械设备，借助美体护肤产品，运用规范的技术手法，为顾客提供表面无创伤性、非侵入性身体塑身及保健、养护等生活美体服务的行为。

3.7

SPASalusPerAquam（拉丁文）

运用水和香薰精油等介质对人体进行舒缓按摩、休闲放松、水疗泡浴、香薰按摩等相关服务。3.8

化妆

运用化妆品和工具，采取规范的技巧和步骤，对人的面部、五官