2024年通用酒店销售协议附加细则版.docx

2024年通用酒店销售协议附加细则版A版

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议双方

1.2协议范围

1.3协议期限

2.预订与确认

2.1预订流程

2.2预订更改

2.3预订取消

3.价格与支付

3.1价格条款

3.2支付方式

3.3支付时间

4.客房与服务

4.1客房类型

4.2服务项目

4.3特别需求

5.促销与优惠

5.1促销政策

5.2优惠条件

5.3促销活动的预订与执行

6.客户权益

6.1会员权益

6.2积分政策

6.3客户反馈与投诉

7.责任与义务

7.1协议双方的权益

7.2违约责任

7.3法律适用

8.隐私与保密

8.1个人信息保护

8.2商业机密

8.3数据安全

9.不可抗力

9.1不可抗力事件

9.2不可抗力事件的处理

9.3不可抗力事件的后果

10.协议的变更与终止

10.1变更条件

10.2终止条件

10.3终止后的处理

11.争议解决

11.1协商解决

11.2调解解决

11.3法律诉讼

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达时间

12.3送达地点

13.其他条款

13.1第三方受益人

13.2合同附件

13.3合同的语言版本

14.签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署人

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议双方

1.2协议范围

本协议规定了甲方酒店与乙方经销商之间关于2024年销售的详细条款和条件。

1.3协议期限

本协议自双方签字之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。

2.预订与确认

2.1预订流程

乙方通过官方渠道或甲方授权代理进行客房预订。预订须提供乙方客户名称、入住日期、退房日期、房间类型及数量等信息。

2.2预订更改

如乙方需更改预订，应至少提前24小时通知甲方。更改可能根据酒店实际房态及价格政策产生额外费用。

2.3预订取消

如乙方取消预订，应至少提前48小时通知甲方。取消可能根据酒店政策产生一定比例的违约金。

3.价格与支付

3.1价格条款

甲方向乙方提供具有竞争力的销售价格。价格包括但不限于房费、服务费及税费。

3.2支付方式

乙方根据与甲方协商确定的支付方式向甲方支付预订房费。支付方式包括但不限于银行转账、信用卡支付等。

3.3支付时间

乙方应在客户入住时或之前向甲方支付全额房费。如有特殊协议，按双方协商确定的支付时间执行。

4.客房与服务

4.1客房类型

甲方提供多种类型的客房供乙方选择。客房类型包括但不限于标准间、豪华间、套房等。

4.2服务项目

甲方向乙方提供包括但不限于早餐、健身房、游泳池等在内的标准服务和设施。

4.3特别需求

乙方如遇客户有特殊需求，可提前通知甲方。甲方将尽力满足乙方的合理需求，可能产生额外费用。

5.促销与优惠

5.1促销政策

甲方针对乙方可能制定专门的促销政策，包括但不限于团队优惠、长住优惠等。

5.2优惠条件

乙方享受的优惠条件包括但不限于销售量、客户满意度等。

5.3促销活动的预订与执行

甲方与乙方协商确定促销活动的具体内容、预订方式及执行细节。

6.客户权益

6.1会员权益

乙方客户在入住期间可享受甲方会员权益，包括但不限于积分累积、等级提升等。

6.2积分政策

甲方根据乙方客户的入住情况向乙方提供积分政策，积分可兑换商品、服务或奖励。

6.3客户反馈与投诉

乙方应主动收集客户反馈，对客户投诉应及时响应并采取措施解决。

8.隐私与保密

8.1个人信息保护

甲方必须保护乙方及乙方客户的个人信息，不得泄露给任何未经授权的第三方。

8.2商业机密

双方在协议执行过程中获悉的商业机密均应予以保密，未经对方同意不得泄露给任何第三方。

8.3数据安全

甲方应采取适当的数据安全措施，保护乙方及乙方客户的数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失。

9.不可抗力

9.1不可抗力事件

不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件、政府行为等，导致一方无法履行或部分履行本协议。

9.2不可抗力事件的处理

遇到不可抗力事件，受影响方应立即通知对方，并采取合理措施减轻损失。

9.3不可抗力事件的后果

因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应协商决定继续履行、部分履行或终止协议。

10.协议的变更与终止

10.1变更条件

协议变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。

10.2终止条件

协议终止需双方协商一致，并签订书面终止协议。

10.3终止后的处理

协议终止后，双方应按照约定处理未履行部分、结算费用、处理遗留问题等。

11.争议解决

11.1协商解决

双方在发生争议时应通过协商解决。

11.2调解解决

协商不