DB15T 2070.3-2024医疗纠纷人民调解 第3部分：调解规范.pdfVIP

ICS03.080.01

CCSA20

15

内蒙古自治区地方标准

DB15/T2070.3—2024

代替DB15/T2070.3—2021

医疗纠纷人民调解

第3部分：调解规范

Part3：Specificationofmediation

2024-11-15发布2024-12-15实施

内蒙古自治区市场监督管理局发布

目次

前言II

引言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4医疗纠纷调解流程1

申请调解1

调解员介入1

突发事件处理2

受理2

调解准备2

调查核实2

启动鉴定机制2

纠纷调解2

调解方法3

调解结束4

结案归档4

5当事人权利与义务4

当事人权利4

当事人的义务4

6调解纪律5

7调解要求5

8应用现代信息化技术开展调解工作6

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件是DB15/T2070.3—2021《医疗纠纷人民调解》的第3部分。DB15/T2070已经发布了以下部

分：

——第1部分：总则；

——第2部分：机构建设规范；

——第3部分：调解规范；

——第4部分：评鉴流程规范；

——第5部分：服务质量与评价规范。

本文件代替DB15/T2070.3-2021《医疗纠纷人民调解第3部分：调解规范》，与DB15/T2070.3-

2021相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：

a)增加了受理时限及要求（见4.4.1，4.4.2，4.4.3）；

b)增加了告知当事人的权益（见4.7.4）；

c)增加了“调解方法”（见4.9）；

d)增加了“调解要求”的内容（见7.1，7.10，7.11）。

本文件由内蒙古自治区司法厅提出并归口。

本文件起草单位:内蒙古蒙政多元纠纷调处中心、呼和浩特市医疗纠纷调处中心、内蒙古自治区司

法厅、呼和浩特市司法局、呼和浩特市卫生健康委员会、内蒙古自治区人民医院、内蒙古自治区医科大

学附属医院、内蒙古自治区妇幼保健医院、中汇国际保险经纪股份有限公司内蒙古分公司。

本文件主要起草人:贾莉、门德巴雅尔、黄利军、赵杰华、乌兰、张鹏飞、刘院君、陈建斌、于波、

李朝辉、郭倩、李存亮、贾彦飞、刘捷、李红军、王云飞、纪静、李岩、李谭芳、贾安、张琦、皇甫永

利、杨鹿。

本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为：

——2021年首次发布为DB15/T2070.3—2021；

——本次为第一次修订。

引言

随着社会经济迅猛发展、人民生活水平的提高及维权意识的增加，医疗纠纷事件日益突出。为有效

化解矛盾纠纷，人民调解组织作为一种新型服务模式在全区运用而生。为使医疗纠纷调解工作规范化、

标准化，特制定DB15/T2070《医疗纠纷人民调解》。《医疗纠纷人民调解》是指导医疗纠纷调解标准

化