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新融合业务测试[复制]
1.1、友商合约解除方法第一步?[单选题]
短信查询携转受限条件
通过移动手机营业厅查询用户目前号卡订购的业务种类,按类别进行业务取消(正确答案)
用户拨打热线查询协议业务种类
叫用户到厅查询及取消
2.2、限制业务取消方式为以下哪些?
发送短信取消(正确答案)
登录手厅取消(正确答案)
拨打热线取消(正确答案)
用户到厅取消(正确答案)
员工代替用户到厅取消
3.热线取消可拨打?
10086(正确答案)
10081
10080(正确答案)
10088
4.必须到厅取消的业务?[单选题]
1元换购
签约在网享惠民权益
亲情网(正确答案)
来电管家
5.手厅
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