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满意度调查机构
一、调查目的
本次“满意度调查机构”的调查目的主要包括以下几点：
1.了解客户对我们机构的整体满意度，包括服务态度、调查质量、调查效率等方面；
2.评估客户对我们机构各项服务的需求和期望，以便进行改进和优化；
3.发现客户在满意度调查过程中可能遇到的问题和困难，为提高服务质量提供依据；
4.收集客户对我们机构在市场竞争中的优势和劣势的看法，为制定发展战略提供参考。
二、调查方式
本次调查将采用以下方式进行：
1.在线问卷调查：通过电子邮件、微信等渠道发送调查问卷，邀请客户填写；
2.电话访谈：针对重要客户或具有代表性的客户群体进行电话访谈，深入了解他们的需求和意见；
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