服务员中级工模拟试题七.doc

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服务员中级工模拟试题七

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1、职业道德不仅调节行业间的关系,也可调节行业内部()关系。

A、人员编制的

B、人员相互之间的权力

C、人员相互之间的利益(正确答案)

D、部门之间的业务

2、职业道德与人的事业的关系是()。

A、有职业道德的人一定能够获得事业成功

B、没有职业道德的人不会获得成功

C、事业成功的人往往具有较高的职业道德(正确答案)

D、缺乏职业道德的人往往更容易获得成功

3、()是礼仪的基本要素。

A、环境和语言

B、时间和服饰

C、地点和态度

D、语言、服饰、行为表情(正确答案)

4、服务中最常见的

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