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2024人力资源个人总结参考模板

为认真落实党委提出的以人为本战略，加强人力资源科学管理，

最大限度挖掘人力资源潜力，实现全行各项业务全面、协调、持续、

高效发展，根据上级有关文件精神，结合本行实际，制定本工作意

见。

一、进一步深化工资分配制度改革，加强员工业绩管理。

按员工业绩台账对员工考核打分，并据以兑现员工绩效工资。由

各单位具体明确到每个工作岗位，并与每个岗位员工签订目标责任合

同。三是加大业务量考核权重。为提高柜面服务效率和质量，在柜员

考核指标设置中，加大业务量考核权重。四是员工业绩台账的

登记应坚持公平、公正、公开的原则，各单位应安排专人登记和

管理员工业绩台账，员工个人业绩应按月公布，员工本人签字认可。

五是员工绩效工资分配实行业绩考核、产品计价相结合的方式兑现。

支行要按季检查员工业绩管理情况，将其作为内部管理的考核项目按

季通报。

二、进一步深化机构改革，规范营业网点管理，加强精品名牌网

点建设。

继续实行营业网点分类管理和指导。全行分理处进行A、B分类

管理、分类指导。创建一批精品名牌网点，对精品名牌网点给予绩效

工资系数奖励。要按照业务运作质量保证体系建设的要求，加快对营

业网点服务设施统一化、规范化、服务标准化的建设力度，按缺什

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么、补什么原则配备各网点硬件设施，在服务设施与网络水平、员工

素质与亲和力、服务形象与服务功能等方面赶上并超过同业。

三、进一步深化劳动用工制度改

革，实行竞聘上岗和低业绩末位淘汰制。

1、实行全员竞争上岗。一是对分理处正副主任、坐班主任、前后

台部门正副经理继续实行竞聘上岗，今年按计划对机关中层干部开展

竞聘上岗。二是改革劳动组合，对一般员工实行竞争上岗、双向选

岗，增强全员的岗位优患意识和工作激情。

2、加强分理处的班子建设。一是举办两期分理处主任培训班，学

习新业务、新知识、新制度、新观念和法规、法纪知识，提高班子的

创新能力、执政能力和管理水平，强化领导干部的法纪观念、核心意

识和责任意识。二是加大对分理处班子的考核力度。主任薪酬与分理

处的业绩和管理挂钩，坐班主任的薪酬主要与会计基础管理、业务

量、优质服务挂钩。三是建立后备干部人才库，规范人才培养，对优

秀中层干部副职作为正职的后备干部，对业绩考核为分理处前两名且

业务技能拔尖、政治较为成熟，具有培养潜力的优秀青年员工作为

支行后备干部进行培养，纳入人才库进行动态管理。

3、实行会计主管等级管理。今年要对营业网点实行等级管理。根

据各营业网点存款规模、日均业务量大小、会计基础管理水平和安全

指标综合评定一级、二级营业单位，相应设立一级营业单位会计主

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管、二级营业单位会计主管。会计主管等级评定工作由支行组织实

施，一年评定两次。人力资源个人工作总结

4、实行客户经理等级管理制。加强客户经理队伍建设，不断完善

客户经理的考核奖惩办法和薪酬分配办法，加强等级管理，开展客户

经理等级评定工作，通过客户经理等级评定工作，促进市场营销工作

上档升级。

5、开展争创星级员工活动，培养一批星级员工。要通过继续开展

星级员工的争创活动，把那些工作业绩好、思想品德好、优质服务

好、遵纪守法好、业务技能好的优秀员工评选出来，全市

农行一线临柜员工、大堂经理均属参加评选对象。

6、稳妥执行员工低业绩末位淘汰和劣迹淘汰制。要认真落实《员

工待岗库管理办法》，对待岗库实行有进有出、比例控制、流动管理

的原则，同时要加强对待岗人员的思想工作和技能培训，为其上岗创

造条件。对劣迹人员要即时发现，即时进入待岗库管理。对工作长期

无起色或低业绩的单位负责人，要严格执行低业绩淘汰制，按年淘

汰，对末完成任务的低业绩员工要按季（或年）进行减免谈话、通报

批评、罚款或待岗学习等处罚。

四、加强员工队伍建设，全面提高员工队伍综合素质。

1、加强员工学习管理。一是制定员工培训计划，采取多种形式开

展员工培训工作，支行计划今年对各岗位各工种员工全部轮训一遍。

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员工培训计划见附表四。培训既可以以会代训，又可以组织集中培

训。培训内容包括现代商业