2024版工程技术支持与服务协议范本版.docx

2024版工程技术支持与服务协议范本版A版

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议双方

1.2协议目的

1.3协议范围

2.定义与解释

2.1专业术语解释

2.2地点定义

2.3日期与时间定义

3.服务内容

3.1服务项目

3.1.1技术咨询

3.1.2技术支持

3.1.3技术培训

3.2服务期限

3.3服务标准

4.工程技术支持

4.1支持方式

4.1.1在线支持

4.1.2现场支持

4.2响应时间

4.3技术更新

5.知识产权

5.1技术成果归属

5.2保密义务

5.3侵权责任

6.费用与支付

6.1服务费用

6.1.1费用构成

6.1.2费用支付方式

6.2额外费用的承担

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任承担

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律途径

9.合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更

9.3合同终止

10.一般条款

10.1通知与送达

10.2法律适用

10.3合同的完整性

11.附件

11.1技术服务方案

11.2服务费用明细表

11.3培训计划

12.签署日期

12.1甲方签署人

12.2乙方签署人

13.签字页

13.1甲方签字

13.2乙方签字

14.合同副本

14.1甲方副本

14.2乙方副本

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议双方

1.2协议目的

本协议旨在明确甲乙双方在工程技术支持与服务方面的权利和义务，确保双方在合作过程中的利益最大化。

1.3协议范围

本协议范围包括但不限于技术咨询、技术支持、技术培训等服务内容，具体服务内容详见本协议第三、四、五条。

第二条定义与解释

2.1专业术语解释

（此处列出专业术语及其解释，如：工程技术支持、技术咨询等）

2.2地点定义

本协议所述地点为：（甲方/乙方所在地详细地址）。

2.3日期与时间定义

本协议所述日期与时间，以北京时间为准。

第三条服务内容

3.1服务项目

3.1.1技术咨询：在合同有效期内，乙方为甲方提供相关技术领域的咨询服务，解答甲方在技术方面的问题。

3.1.2技术支持：在合同有效期内，乙方通过在线支持或现场支持的方式，为甲方提供相关技术领域的支持服务。

3.1.3技术培训：乙方根据甲方的需求，提供相关技术领域的培训服务，培训形式包括但不限于线上培训、线下培训等。

3.2服务期限

本协议服务期限为：（起始日期）至（终止日期）。

3.3服务标准

（此处列出服务标准，如：响应时间、解决率等）

第四条工程技术支持

4.1支持方式

4.1.1在线支持：通过电话、邮件、即时通讯工具等方式，实时解答甲方的问题。

4.1.2现场支持：乙方技术人员在甲方现场进行技术支持，解决甲方在技术方面的问题。

4.2响应时间

乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在（指定时间）内给予响应。

4.3技术更新

乙方应不断更新相关技术领域的知识，以满足甲方在技术方面的需求。

第五条知识产权

5.1技术成果归属

双方共同完成的技术成果，归甲方所有。

5.2保密义务

双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。

5.3侵权责任

如乙方在提供服务过程中侵犯第三方知识产权，由乙方承担相应责任。

第六条费用与支付

6.1服务费用

6.1.1费用构成

本协议服务费用包括：（列出费用构成，如：技术咨询费、技术支持费、技术培训费等）。

6.1.2费用支付方式

甲方应按照本协议约定的支付方式，向乙方支付服务费用。

6.2额外费用的承担

如在合同执行过程中产生额外费用，由（甲方/乙方）承担。

第七条违约责任

7.1违约行为

（列出违约行为，如：未按约定提供服务、未按约定支付费用等）

7.2违约责任承担

违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方经济损失、支付违约金等。

第八条争议解决

8.1协商解决

双方在履行本协议过程中发生争议的，应通过友好协商的方式解决。

8.2调解解决

如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。

8.3法律途径

如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

第九条合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

9.2合同变更

本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订。

9.3合同终止

本协议期满后，双方未续签或达成其他书面协议的，本协议自动终止。

第十条一般条款

10.1通知与送达

任何一方应以书面形式向对方发送通知，通知发送至对方指定的联系地址、联系方式。

10.2法律适用