项目二 居村务治理-1729731047354.pptx

项目二居（村）务治理

子任务4了解居（村）民（代表）会议的基本方法

任务二议事决策

【知识要点】

一、会议主持的技巧

1、明确自我角色和职责。清晰主持会议的角色，主持人不是演说家，不可垄断发言。应尽量引导与会者参与会议，鼓励适当发言、讨论。

2、把控时间，一事一议。依照会议议程，逐项开展讨论，让与会者跟随进程安排，聚焦议题发言。适当分配发言时间，避免会议超期或讨论无果。

3、引导成员多沟通。与会者的意见，主持人应避免立即给出直接回应（可能影响会议走向），应将意见抛回会议，引导更多人给出回应、讨论，明确大多数人的意见之后，再综合回应。

4、保持客观中立，集中、归纳、摘要及总结的及时运用。主持人要多做集中、归纳、摘要及总结等工作，让与会者跟得上讨论。要有公正的态度，保持客观中立，仔细聆听各人的意见，不能强迫与会者接受自己的意见。

5、尊重参会人员，议事不议输赢。在充分讨论的基础上，协助与会者作出决议，尽量帮助会议形成共识，不可让参加者有输赢、有被孤立的感觉。当会议经过充分讨论，仍然难以决断各选项的优劣，又必须拿出决议时，才可以用投票表决，且应对方案未被采纳的一方，做好安抚与解释的工作。

二、会议引导的技巧

（一）头脑风暴法

与会人员在正常融洽和不受任何限制的气氛中进行讨论、座谈，打破常规，积极思考，畅所欲言，充分发表看法。为无限制的自由联想和讨论，其目的在于产生新观念或激发创新设想。

在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维”，从而削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。头脑风暴法是避免“群体思维”的有效方法之一。

2、头脑风暴法实施过程

（1）提出论题。提出的论题一定要表述清楚，不能范围太大，而是要落在一个明确的问题上。

（2）制作背景资料。提供会议背景资料，其包含会议的名称、论题、日期、时间、地点。论题以提问的形式描述出来，并且会举一些设想为例作为参考。背景资料要提前分发给予参与者，这样他们可以事先思考一下论题。

（3）选择与会者。主持人要负责组建头脑风暴专家小组，由部分与会者和一位记录员组成。一般来说小组人数十人左右，建议包括有经验的成员、感兴趣的嘉宾、一名记录员。

（4）创建引导问题。在会议中大家的创造力可能会逐渐减弱。这个时候，主持人应该找出一个问题来引导大家回答，借以激发创造力，比如说：我们能综合这些设想吗？或是说：换一个角度看怎么样？最好在开会前就准备好一些诸如此类的引导问题。

（二）罗伯特议事规则

会议主持人，专门负责宣布开会制度，分配发言权，提请表决，维持秩序，执行程序。但主持人在主持期间不得发表意见，也不能总结别人的发言。

二

会议讨论的内容应当是一个明确的动议：“动议，动议，就是行动的建议！”，动议必须是具体的、明确的、可操作的行动建议。

三

发言前要举手，谁先举手谁先优先发言，但要得到主持人的允许后才可以发言。发言要起立，别人发言时，不能打断。没有回答问题者或者回答问题少者优先于回答问题多者。

一

四

尽可能对着主持人说话，避免不同意见者之间面对面发言。

五

每人每次发言时间不超过两分钟。对同一动议发言每人不得超过两次，或者大家现场规定。

六

讨论问题不能跑题，主持人可以打断跑题发言。

（二）罗伯特议事规则

主持人打断违规发言的人，被打断的人应当中止发言。

八

主持人应尽可能的让意见相反的双方得到轮流发言的机会，以保持平衡。

九

发言人应首先表明赞成还是反对，然后说明理由。

七

十

不得进行人身攻击，只能就事论事。

十一

只有主持人才可以提请表决。只能等到发言次数都已用尽，或者没有人想再发言，才能提请表决。如果主持人有表决权，应该最后表决，避免引导会议方向。

十二

主持人应先请赞成方举手，再请反对方举手。但不要请弃权方举手。

十三

当赞成方多于反对方，动议通过。平局等于没通过。

三、提高会议效能的技巧

四、会议记录的技巧

【任务实施】

一、任务分析

（1）主要问题

序号

主要问题

1

居（村）民（代表）会议常常出现争吵不休的情况，欠缺会议规则。

2

会议主持人缺乏技巧，对会议中出现的种种问题无力应对。

3

会议效能太低，议而不决或无人发言，影响会议进程。

4

会议记录凌乱，把握不住会议重点。

（2）主要目标

序号

主要目标

目标依据

1

学习会议主持技巧，提升会场控制能力。

会议主持人是会议得以有效开展的灵魂和关键，学习和使用主持会议的技巧，可以帮助主持人更好的应对会场的各种情况，使得会议更高效。

2

了解相关议事规则和处理方法，并能简要处理

在居（村）民（代表）会议中需要工作者了解议事规则和常见问题的处理方法，保证会议的顺利进行。

3

了解会议记录的方法，更好的达成会议成果。

会议记录有简略记录与详细记录的不同形式