2024旅游季包车服务协议范本版.docx

2024旅游季包车服务协议范本版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1包车服务范围

1.2服务时间

1.3服务人数

1.4服务路线

2.车辆及司机

2.1车辆类型

2.2车辆状况

2.3司机资质

2.4司机服务规范

3.费用及支付

3.1服务费用

3.2费用支付方式

3.3支付时间

3.4额外费用

4.客户责任

4.1按时上车

4.2遵守乘车规定

4.3爱护车辆设施

4.4额外乘客

5.服务提供商责任

5.1车辆提供

5.2司机提供

5.3服务质量

5.4安全保障

6.取消政策

6.1客户取消

6.2服务提供商取消

6.3取消处理

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3法律途径

8.违约责任

8.1客户违约

8.2服务提供商违约

8.3违约处理

9.隐私保护

9.1客户信息保护

9.2服务提供商信息保护

9.3信息使用限制

10.保险责任

10.1车辆保险

10.2乘客保险

10.3保险理赔

11.特殊事件处理

11.1自然灾害

11.2交通拥堵

11.3行程变更

12.服务评价

12.1客户评价

12.2服务提供商评价

12.3评价反馈

13.其他条款

13.1语言

13.2法律适用

13.3合同生效

14.附件

14.1服务项目明细表

14.2车辆及司机资料表

14.3费用明细表

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1包车服务范围

本协议所提供的包车服务范围包括但不限于城市间的点到点服务、观光游览、活动接送等。服务提供商应根据客户的需求提供相应的包车服务。

1.2服务时间

服务时间按照客户预订的时间表执行，服务提供商应保证车辆在预定时间内到达并离开指定地点。如因特殊情况导致服务时间变动，双方应协商调整。

1.3服务人数

包车服务最多容纳指定人数的乘客，客户不得超载。如客户需要增加乘客，需提前通知服务提供商，并经双方协商一致后方可增加。

1.4服务路线

服务提供商应按照客户预定的路线提供服务。如客户要求变更路线，需提前通知服务提供商，并经双方协商一致后方可调整。

第二条：车辆及司机

2.1车辆类型

服务提供商应提供符合协议约定类型的车辆。车辆应具备合法的运营许可，并满足客户的需求。

2.2车辆状况

2.3司机资质

2.4司机服务规范

司机在提供服务过程中应遵守交通规则，确保乘客安全，并提供热情、周到的服务。司机不得私自改变服务路线或未经客户同意搭载其他乘客。

第三条：费用及支付

3.1服务费用

服务费用根据客户预订的包车服务范围、服务时间、车辆类型等因素确定。具体费用详见附件1。

3.2费用支付方式

客户可选择现金、转账等方式支付服务费用。支付时应提供有效的支付凭证。

3.3支付时间

客户应在包车服务开始前支付服务费用。如客户需分期支付，应与服务提供商协商确定支付计划。

3.4额外费用

如客户要求的服务范围、服务时间、车辆类型等发生变动，导致服务费用增加，客户应按照协议约定的费率支付额外费用。

第四条：客户责任

4.1按时上车

客户应按照协议约定的时间和地点准时上车。如客户迟到，应提前通知服务提供商，并承担由此产生的额外费用。

4.2遵守乘车规定

客户在乘车过程中应遵守车内秩序，不得损坏车辆设施，不得在车内吸烟、乱扔垃圾等。

4.3爱护车辆设施

客户应爱惜车辆设施，如有损坏，应按市价赔偿。

4.4额外乘客

未经服务提供商同意，客户不得携带额外乘客。如违反此规定，客户应承担由此产生的额外费用。

第五条：服务提供商责任

5.1车辆提供

服务提供商应按照协议约定提供符合要求的车辆。如车辆出现故障，服务提供商应及时提供替代车辆。

5.2司机提供

服务提供商应按照协议约定提供具备合法资质的司机。如司机出现特殊情况，服务提供商应及时安排替代司机。

5.3服务质量

服务提供商应保证提供的服务质量符合协议约定。如客户对服务质量有异议，应及时通知服务提供商，并协商解决。

5.4安全保障

服务提供商应确保车辆和司机在服务过程中遵守交通规则，保障客户的人身安全。

第六条：取消政策

6.1客户取消

客户如需取消包车服务，应提前通知服务提供商。根据取消时间，服务提供商有权收取一定的取消费用。具体取消政策详见附件2。

6.2服务提供商取消

如服务提供商因特殊情况无法提供服务，应提前通知客户。服务提供商有权取消服务，并退还已收费用。

6.3取消处理

双方应按照协议约定的方式处理取消事宜。如双方协商一致，可变更服务时间或安排替代车辆。

第八条：争议解决

8.1协商解决

双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

8.2调解解决

如协商不成，双方可向约定