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实施医疗质量管理创新绩效评价与考核机制措施

为深入贯彻落实国家卫生健康委员会关于深化医改、加强医疗质量管理的相关要求，提高医疗服务水平，保障患者健康权益，我单位特制定以下实施医疗质量管理创新绩效评价与考核机制措施：

一、指导思想

以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，牢固树立“以人民健康为中心”的发展理念，深化医改，加强医疗质量管理，创新绩效评价与考核机制，全面提升医疗服务质量。

二、工作目标

1.完善医疗质量管理体系，提高医疗质量管理水平；

2.建立健全医疗质量管理绩效评价与考核机制，实现医疗质量管理的科学化、规范化、精细化；

3.提高医疗服务质量，降低患者医疗风险，保障患者健康权益；

4.优化医疗服务流程，提升患者满意度。

三、具体措施

（一）加强医疗质量管理组织体系建设

1.成立医疗质量管理委员会，负责统筹协调全院医疗质量管理工作；

2.明确各科室医疗质量管理职责，落实责任到人；

3.建立医疗质量管理小组，定期开展医疗质量管理活动。

（二）完善医疗质量管理规章制度

1.制定医疗质量管理手册，明确医疗质量管理各项规章制度；

2.修订完善医疗质量管理制度，确保制度覆盖医疗服务的全过程；

3.加强医疗质量管理培训，提高医务人员医疗质量管理意识。

（三）创新医疗质量管理绩效评价与考核机制

1.建立医疗质量管理绩效评价指标体系，包括医疗质量、医疗服务、患者满意度等方面；

2.实施差异化考核，根据各科室、各岗位特点，制定相应的考核标准；

3.加强考核结果的运用，将考核结果与医务人员收入、晋升、评优评先等挂钩。

（四）加强医疗质量安全管理

1.强化医疗安全意识，落实医疗质量安全责任制；

2.加强医疗质量安全教育，提高医务人员医疗安全技能；

3.完善医疗质量安全制度，建立健全医疗质量安全事故报告、调查、处理机制；

4.定期开展医疗质量安全检查，及时发现和整改安全隐患。

（五）优化医疗服务流程

1.简化就诊流程，缩短患者等待时间；

2.加强医患沟通，提高患者满意度；

3.推进“互联网+医疗健康”服务，方便患者就医；

4.加强医联体建设，促进优质医疗资源下沉。

四、组织实施

（一）加强组织领导

成立医疗质量管理创新绩效评价与考核机制工作领导小组，负责统筹协调全院医疗质量管理工作。

（二）明确责任分工

各科室、各部门要按照职责分工，认真落实医疗质量管理创新绩效评价与考核机制措施。

（三）加强监督检查

医疗质量管理委员会定期对医疗质量管理创新绩效评价与考核机制措施落实情况进行监督检查，确保各项措施落到实处。

五、保障措施

（一）加强宣传培训

充分利用各种宣传渠道，广泛宣传医疗质量管理创新绩效评价与考核机制的重要意义和具体措施，提高全院医务人员的认识。

（二）强化考核结果运用

将医疗质量管理绩效评价与考核结果作为医务人员收入、晋升、评优评先的重要依据，激发医务人员工作积极性。

（三）加强经费保障

加大对医疗质量管理的经费投入，为医疗质量管理创新绩效评价与考核机制提供有力保障。

通过实施以上措施，我单位将进一步加强医疗质量管理，提高医疗服务水平，为患者提供更加优质、安全的医疗服务。