2024年办税值班长精彩演讲范文(二篇) .pdfVIP

2024年办税值班长精彩演讲范文

我是值班长，我的工作岗位在办税服务厅。作为一名工作在纳税

服务第一线的基层税收工作者，我深刻地体会到地税工作的辛劳与奉

献、责任与光荣。

区作为经济发展大区，区内企业类纳税人____余户，个体工商户

____余户，纳税申报、个体开业变更、企业注销迁移等业务受理日常

工作量非常大。由于是值班长，除了要负责统筹窗口日常纳税申报等

全面工作，随时处理各种工作问题等诸多日常事宜外，我还要同时在

咨询台解答纳税人提出的各种各样的问题，经常是一整天停不下一会

儿嘴，喝不上一口水。由于办税人员对税务工作理解程度参差不齐，

对部分纳税人的咨询辅导要付出更多的耐心与热情，才能换取他们对

税务工作的理解与支持。今年____月，一位老大爷到咨询台咨询，说

了好半天也说不清自己到底想问什么问题，他自己也着急，情绪也比

较激动。我根据经验判断他应该是在网上报税上出现了问题，耐心地

为他解释了可能会出现的几种情况，旁边的纳税人听得头头是道，可

他还是不理解。当时，我正感冒，嗓子像火撩了一样，说实话，心里

多少有了些烦躁的情绪，但当我看到他着急的样子和眼角的皱纹，我

的内心又突然为自己刚才的一丝烦躁感到自责。于是我下定决心，一

定要给他讲明白。反反复复十几次的解答后，他终于弄清楚是自己对

网上报税操作不熟悉造成的报税失败，也非常不好意思自己刚才的过

激言论，翘起大拇指说，“好姑娘，谢谢你”。当时我的嗓子火烧火

燎地疼，但当老大爷说出“好姑娘”这三个字，我的心中由最初的委

屈、伤心化作了温暖的感动。

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还有一次，由于个体户双委托批扣系统出现故障，造成大批个体

工商户到服务厅处理滞纳金问题，我按照程序对每一户纳税人提供的

资料进行认真核对以维护纳税人的合法权益。在受理过程中，我发现

一位女个体工商户是由于未按规定期限缴税在系统中产生了滞纳金，

是必须征收的。于是我把相关政策规定详细向她做了解释，她不听解

释，说什么也不交滞纳金，严重扰乱了窗口秩序。我安排好窗口工

作，把她请到办公室，说，大姐，按年龄我得称呼您姐姐，我想您也

是通情达理的人。滞纳金属于国家税款，您的滞纳金是因为您没有按

规定期限缴纳税款造成的，所以必须征收。由于批扣系统每月月初就

进行扣款，建议您一定要在系统扣税前，保证银行卡里的钱额度大于

所扣税款，保证系统正常扣税。她见我态度真诚，自己也不好意思

了，表示下次一定注意，这就到窗口把欠税和滞纳金补上。

这样的例子还有很多。但就是这些小事，让我对值班长这个岗

位、对纳税服务工作有了更深刻的体会：值班长，是一个需要付出、

需要奉献、勇于担当的岗位，是需要你将对工作的所有敬意与热爱完

全融入其中才能做好的工作，是一个需要用心、用情才能为纳税人服

好务的纳税服务代表。

我是值班长，我付出。每一个清晨，我都早早来到办公室换好税

服，整理好徽章，计划安排好一天的纳税服务工作，充满了自信与力

量；每一个黄昏，当我合上值班长日记，回眸一天的工作，虽然辛苦

却倍感充实。

我是值班长，我奉献。我将带动我的年轻团队竭诚为纳税人提供

优质贴心的服务。我会在服务台前做好温馨提示牌为每一位纳税人提

示需要注意的问题；我会在资料架上随时放好并亲手整理最新的税收

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宣传资料；我会在炎炎的夏日为纳税人奉上一杯清茶；我会在寒冷的

冬季为纳税人带来春天般的温暖。

我是值班长，也有委屈。但每当我步履坚定步入办税服务厅，那

熟悉的蓝色映入眼帘，“聚财为国、执法为民”八个大字的庄严与神

圣就犹如响亮的号角，声声撞击我年轻的心灵，对工作的敬意与责任

油然而生，我会马上进入最佳工作状态。

我是值班长，我欣慰区地税局营造了这样一个“寓管理于服

务”、“以纳税人需求为导向”的五星级办税服务平台。我感谢与我

朝夕相处的领导和同事，感谢伴我走向成熟的每一名纳税人……

我是值班长，在纳税服务的舞台上，青春的我演绎着自己的平凡

与精彩！

2024年办税值班长精彩演讲范文（二）

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

我很荣幸站在这里，向大家分享办税工作的心得体会。作为办税

值班长，我深感责任重大，也深知自己所应承担的责任。今天，我希

望通过这次演讲，与大家共同探讨如何提