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质量保证书范本

合同编号：__________

质量保证书

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

鉴于：

2.乙方为产品的购买方或使用方；

3.双方同意就产品的质量保证事项签订本保证书。

双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经充分协商，达成如下协议：

第一条产品质量保证

1.1甲方保证所提供的产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的产品质量要求。

1.2甲方承诺产品在正常使用条件下，自验收合格之日起__________年内正常运行，质量合格。

1.3甲方对产品提供的质量保证期限自验收合格之日起计算，质量保证期限内，如产品出现质量问题，甲方应按照本保证书的相关规定承担责任。

第二条质量问题的处理

2.1乙方在质量保证期限内发现产品存在质量问题，应立即停止使用并及时通知甲方。甲方应在接到乙方通知后__________小时内派员赴现场进行调查、核实。

（1）免费为乙方修理或更换有质量问题的产品；

（2）如产品修理或更换后仍存在质量问题，甲方应继续为乙方修理或更换，直至产品符合质量要求；

（3）如因产品质量问题导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

2.3经甲方确认不属于质量问题的，甲方有权要求乙方支付因此产生的费用。

第三条双方义务

3.1甲方应按照约定的质量要求提供产品，并确保产品的质量符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定。

3.2乙方应按照产品的使用说明和操作规程正确使用产品，并确保产品的合理储存、保养和维护。

3.3双方应共同努力，加强沟通与协作，共同解决产品质量问题。

第四条保密条款

4.1双方在履行本保证书过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。

4.2保密期限自本保证书签订之日起算，至合同履行完毕之日止。

第五条争议解决

5.1双方在履行本保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六条其他条款

6.1本保证书一式两份，甲乙双方各执一份。

6.2本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年，除非一方提前终止本保证书。

6.3本保证书未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本保证书具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

甲方代表（签名）：_______________

乙方代表（签名）：_______________

签订日期：____________________

一、附件列表：

1.产品说明书

2.产品技术参数

3.产品质量标准

4.验收标准和方法

5.维修和更换政策

6.商业秘密和机密信息清单

7.补充协议

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间交付产品

2.甲方交付的产品不符合质量要求

3.甲方未按约定提供售后服务

4.乙方未按约定正确使用和维护产品

5.乙方未按约定保密甲方商业秘密和机密信息

6.双方未按约定履行合同义务的其他情形

三、法律名词及解释：

1.产品质量：指产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的特性。

2.质量保证期限：指自验收合格之日起计算的一定期限。

3.违约行为：指违反合同约定的一方行为。

4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

5.机密信息：指合同履行过程中双方约定的需要保密的信息。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.产品交付延误：与甲方沟通，协商延期交付或根据合同约定承担违约责任。

2.产品质量问题：及时通知甲方，甲方根据质量保证书规定承担责任。

3.售后服务不足：联系甲方，要求甲方提供约定的售后服务。

4.信息泄露：发现泄露情况，与违约方沟通要求采取补救措施，必要时依法维权。

5.合同履行争议：友好协商解决，协商不成时依法向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.产品制造商或供应商与购买方或使用方之间的质量保证协议。

2.双方约定质量要求、售后服务及保密事项的场景。

3.产品验收、质量问题处理以及违约责任认定的场合。

4.需要明确双方权利义务、保障产品质量及合同履行的情况。