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2024年公司下半年工作计划范本

尊敬的各位公司领导：

____年上半年的工作已经接近尾声，回顾半年来的工作情况，

200-年上半年是中国联通-分公司平稳快速发展的半年，半年中，-经营

部在各级领导关心支持下，于____月份完成了部门调整，重新捋顺了

工作关系。在市分公司的正确领导下，结合当地实际情况，因地制宜

的开展工作，使移动通信、数据业务及方面齐头并进，全面发展，在

容城竞争激烈的通讯市场上占有相当大的份额，并取得了一定的成

绩。现将具体工作汇报如下：

（一）齐抓共管，深入市场

移动通信市场-C网前期增长减缓，后期有所增长;G网稳定增长。

以下是我经营部1-____月份各项任务的完成情况。

-年____-____月份任务完成情况

截止到____月份我经营部总开帐收入-万元，完成全年任务数的-

%，与去年同期相比增长了-万。

在我县代理市场稳步发展的情况下，我经营部紧密部署，以农村

包围县城，更深的拓宽-农村市场。下半年在市公司的领导下我们将继

续坚持以G、C两网为中心，数据业务齐头并进，充分发挥公司综合

业务的优势，把移动、数据、互联网进行有效的结合，细分市场，因

地制宜的开展工作，坚决完成我经营部的各项经营任务。

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目前，从我经营部总体市场的运作来看，渠道的建设制约了公司

业务的发展，市场占有率低，实际只占到了-%，业务渗透率占-%，同

时对现有代理的服务与管理不够完善，有些地方建立起来就消失了，

更谈不上管理，只是开发，没有起到真正的意义。

一、首先，建立好我们的组织，提高团队素质，加强管理，制定

奖罚制度和激励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下

达的年销任务，月销任务，进行每月、每周具体分解到每个区域和部

门，并且在完成任务的基础上提高销售业绩。

二、代理商的管理和维护，针对现有代理商和正在开发的代理商

进行有效的管理和关系维护，了解他的销售情况和实力，定期拜访和

沟通建立良好的关系。根据公司-年的销售目标，渠道网点普及还会大

量增加，要求业务部门积极开展。

三、活动落实，对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和

品牌宣传，根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促

进活动，主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培

训。

四、公司发展存在问题解决方案

1、加大铺货与铺货量，保证货源充足，拉动市场，提升销量。

2、对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人。

3、选好、选对作好活动的代理

4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。

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5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使

用率。

全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销

售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。

（二）齐心协力，争创优质高效服务

随着-经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务

水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把提高

服务水平摆在一个重要地位。

加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客

户每月回访1~____次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，

较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在还为

三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的

感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从

而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与

投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司

的新形象。作好离网用户挽留与维系：

1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。

2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行

有针对性的挽留。

3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行

二次销售，降低离网率;

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1、普通用户维：1）定期对用户电话回访或短信拜访;2）节日祝福

（短信）;

2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积