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2024年公司下半年工作计划范本

____年时间已经过半，下半年摆在我们面前的任务还十分繁重，

我们要认真对照年度经营管理指标，制定下半年的目标任务，并狠抓

落实。

一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和不足，制定切实可行

的措施，改进工作、提升质量;另一方面，还要把上半年工作中好的思

路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬，保持优势、再接再

厉，确保公司全年工作目标和任务的顺利完成，确保公司各项工作高

质量、高水平地持续推进。

（一）下半年的工作目标

1、实现业主满意度高于____%

2、报修响应及时率____%;

3、回访率不低于总户数的____%;

4、公共配套设施完好、无随意改变用途;

5、公共设备完好率高于____%;

6、员工____%培训后上岗;

7、无消防责任事故;

8、无安全生产责任事故;

9、固体废弃物做到____%分类并做到无违规处理;

10、污水、噪音、废气做到达标排放;

11、节能降耗，园区照明等电器设施采取定时定员开关，小区公

共区域无跑、冒、滴、漏现象。

（二）具体工作措施

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1、强化服务意识，进一步提升工作质量

在下半年的工作中，我们要继续强化服务意识，以业主满意为检

验工作质量的最终标准，全面进行深化管理服务体制改革工作，扩大

服务的广度与深度，在工作质量、服务时效上狠下功夫，提高工作效

率和到场服务准点率，做到高效质优，提升工作质量，提升业主的满

意度和公司的美誉度。

我们要继续推广我们优质的服务模式，提高物业报修、业主求助

等事务的连续性和服务的延伸性;要加大对业主的回访力度，针对每一

户业主的情况，分别予以关注、及时跟进;要急业主所急，想业主所

想，切实解决业主户内的工程遗留问题和电梯故障、车库内和车库出

入口安全设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题，

以及一些影响生活的事情，千方百计让业主满意;要加强对各区域的日

常保洁保养及绿化养护工作，给尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居

住环境;与此同时，在工程质量方面，要加强与业主的沟通协调，并重

点跟进青国青城未处理的工程整改问题。

2、强化创新意识，卓有成效地开展工作

在下半年的工作中，我们要继续强化创新意识，特别是针对制约

工作的一些“瓶颈”问题，要拿出新招法、新举措，以创新促进工作

质量的提升。

针对业主费用交纳不尽人意的情况，我们要集思广益，对不同业

主采取相应的措施及时追缴各类欠费，加大物业管理费和其他费用的

收缴工作力度，将收缴工作落实到人，确保年度预算指标的完成;我们

将根据自身特点，开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活

动，调动业主参与的积极性，拉近与业主之间的距离，在每一个节庆

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前对园区和会所进行装饰和布置，营造良好的节日气氛，创新服务;针

对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重，下半年将加强对秩序维

护部缺编人员的招聘工作，通过多渠道、广途径的招聘方式，全力满

足安全管理部缺编要求，同时对各部门人员编制也将进行全面调整，

合理设立工作岗位及人员编制，充分发挥员工的工作主动性和积极

性。

3、强化管理意识，推进工作规范化运作

在下半年的工作中，我们要继续强化管理意识，以IS标准和相关

要素为基点，制定贯穿公司的内部管理流程和作业标准，使内部管理

制度全面化和规范化。

我们将健全各项管理制度，将责任落实到人，将指标分解到人，

完善各项服务标准及操作流程，保证员工服务水平的一致性，做到职

责明确，实行目标化管理。我们要靠制度管人，在制度执行过程中给

员工输入“按章办事，一丝不苟”的管理理念。另外，我们要做好绩

效考核工作，我们将通过笔试和实操方式对各位员工进行考评，在检

查各部门制度执行情况基础上对各部门进行年终考评，再根据各部门

全年工作完成情况制定出考评成绩，有效激发各部门的团队精神，鼓

励先进，鞭策后进，从而保证各项物业管理工作有序的进行。

4、强化培训的意识，全面提升员工的工作能力

企业的竞争，归根结底是人才的竞争。目前公司各部门人员的综

合素质普遍有待提高，在下半年的工