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汽车维修行业操作规范手册

TOC\o1-2\h\u25305第一章汽车维修行业基本规范 4

51.1维修企业资质要求 4

77701.1.1维修企业必须具备国家规定的营业执照、税务登记证等相关证件，严格按照国家法律法规和行业规范开展业务。 4

101761.1.2维修企业应具备一定的经营规模，拥有与维修业务相适应的场地、设施和设备。 4

195981.1.3维修企业应具备完善的售后服务体系，保证维修质量，保障消费者权益。 4

42481.1.4维修企业应建立内部管理制度，包括维修流程、收费标准、质量保障等方面，保证维修服务规范化、标准化。 4

32761.2维修人员资格与培训 4

246151.2.1维修人员必须具备相应的职业资格证书，包括汽车维修工程师、汽车维修技师等。 4

274931.2.2维修人员应定期参加专业培训，提高维修技能和业务素质，保证维修质量。 4

251321.2.3维修人员应遵守职业道德，诚实守信，为客户提供优质服务。 4

314911.2.4维修企业应定期对维修人员进行考核，对不合格者进行培训或调整岗位。 4

94551.3维修设备与工具规范 4

179261.3.1维修企业应配备与维修业务相适应的维修设备，包括检测设备、维修工具等。 4

208931.3.2维修设备应保持良好的工作状态，定期进行维护和保养。 4

163721.3.3维修工具应具备一定的精度和可靠性，满足维修需求。 4

267601.3.4维修企业应制定设备管理制度，保证设备安全、有效使用。 4

243701.3.5维修企业应对设备操作人员进行培训，保证其熟练掌握设备操作技能。 4

2166第二章接车与初步检查 4

24522.1接车流程与手续 4

249342.1.1接车准备 5

47632.1.2接车流程 5

139352.1.3接车手续 5

164572.2车辆初步检查方法 5

121992.2.1外观检查 5

133052.2.2功能性检查 5

10762.2.3电器设备检查 6

160312.3检查结果记录与传递 6

15262.3.1记录检查结果 6

93062.3.2传递检查结果 6

9064第三章维修作业准备 6

126053.1维修项目确认 6

229593.1.1接车检查 6

209213.1.2故障诊断 6

81703.1.3维修项目确定 6

130793.2零部件与材料准备 6

241313.2.1零部件准备 6

217153.2.2材料准备 7

221033.2.3零部件与材料的存放 7

312053.3安全防护措施 7

204473.3.1维修现场安全管理 7

85023.3.2个人防护 7

132643.3.3设备安全 7

99393.3.4防止火灾和爆炸 7

208083.3.5应急处理 7

31643第四章发动机维修操作规范 7

89574.1发动机拆装方法 7

39624.1.1拆卸前的准备工作 7

248424.1.2拆卸发动机 7

108694.1.3安装发动机 8

190254.2发动机零部件检修 8

48794.2.1检查发动机零部件的磨损情况 8

107054.2.2检查发动机零部件的损伤情况 8

53224.2.3更换发动机零部件 8

326564.3发动机装配与调试 8

204424.3.1发动机装配 8

128234.3.2发动机调试 8

17218第五章变速器维修操作规范 9

52635.1变速器拆装方法 9

196905.1.1拆卸前准备 9

120315.1.2拆卸步骤 9

305905.1.3安装步骤 9

248925.2变速器零部件检修 9

276565.2.1变速器零部件清洗 9

323855.2.2零部件检查 9

198825.2.3零部件更换 9

119975.3变速器装配与调试 10

143135.3.1装配步骤 10

32725.3.2调试 10

7254第六章悬挂系统维修操作规范 10

267816.1悬挂系统零部件拆装 10

252566.1.1准备工作 10

104566.1.2拆卸流程