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新零售y.口数字化战略

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企业对于数字化定义是一个从工具到业务，再到思维方式的发展过程

数字化定义：源于信息化发展，依托020、生态系统、物联网、大数据、云技术、移动终端等新兴数字化技术，通过技术创新与业务模式创新的相互融合，提升企业综合能力，满足消费者需求的一种全新思维方式

企业整体思维方式升级

是企业数字化变革实现的最终形态

思维方式

要求传统企业培养并形成以消费者为导向、开放、创新、包容等为核心内容的数字化思维

企业能力提升

是企业数字化变革的能力支撑

…依托数字化技术工具的

应用，逐步强化企业内1功”,一方面使企业运营

管理更加协同化、透明化，

另一方面使管理决策更加

优化，从而支撑业务模式的不断创新

消费者导向的业务模式创新与技术创新融合

消费者需求是企业数字化变革近中期阶段的核心内容

消费者需求

=

技术创新

技术创新

业务模式创新

企业研发

销售组织

能力

生产市场资本

数字化

020

物联网云技术

技术工具生态系统

大数据移动终端

新兴数字化技术工具应用

是企业数字化变革的基础支摧

-

…既包含信息化技术，又包含移动化、智能化、互联化等新兴技术手段，是在技术进步的基础上依据企业和消费者需求不断延伸变化的集合体

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区别普通单一行业，“大健康”行业为多方参与、跨行业的生态体系

卫计委

全国妇联

老龄委

第三方支付公司

事业单位健康保险公司

事业单位

养老机构政府机关

养老机构

政府机关企业

支付方社保基金付费用户

支付方

社保基金

大众人群

健康积极提升人群

患者亚健康人群

用户方

大健康

旅游公司

健康管理中心

养老机构健身中心

中医诊所

医院月嫂中心国医堂

医院

月嫂中心

服务方康复医院

中医调理会所专家

中医调理会所

支撑方

支撑方

全息诊断辅助

监测设备商卫计委

监测设备商

药品提供商调理食品/药品提供商药监局

药品提供商

调理食品/药品提供商

调理服装/装备提供商监管类企业

调理服装/装备提供商

医疗设备提供商监管类企业行业协会

医疗设备提供商

监管类企业

IT系统供应与维护商

物流配送商

功能检测设备商

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客户健康需求视角一：根据健康管理从预防至康复的全周期，关注各环节的需求

A-预防C-

A-预防

C-康复

C1:专业医疗康复(康复医院)

复方案

·以地理位置为考虑的专业医疗

康复机构需求

·专业医疗照护服务

·康复进度监控和跟踪

·与主治医师的便利沟通.

C2:机构康复/长期照护(非医疗机构)

能够衔接治疗方案的，医疗康

B-医疗

B1:电子病历的跨体系共享

B2:专项疾病筛查

B3:咨询/交流

·自我诊断(资讯渠道)·疾病问题的专业解答·病症人群交流...

B4:诊前流程服务

·绿色通道(专家/重病)

·高效的就医流程·导医、陪诊

·家庭医生服务

B5:诊断治疗(普通疾病)·社区医院诊断治疗

··远程诊断

B6:诊断治疗(急病/重症)

家庭医生服务...C3:

家庭医生服务...

C3:居家康复/照护

·全面照护方案·居家环境改善

·专业家政/照护服务

·日常身体状况监控、跟踪及紧

急情况的预警

·长期购药的经济便捷渠道·便捷有效的医患的沟通渠道

A1:健康信息的档案化、指标化

·健康状态(包含健康状态、亚健康态、亚健康态)量化指标

·个人连续可追溯医疗及健康档案

·家庭为单位遗传病等未病学指标记录...

A2:健康素养提升需求(渠道、正确性/

对健康促进及疾病预防知识的教育\普及和认知提升

·健康预防相关疑问的对策和解答..

A3:健康评估和干预方案

·定期体检及其他健康检测

·健康维持/健康促进方案(饮食、运动等)·亚健康人群的恢复方案(慢病高危人群·干预方案效果评估…

A4:执行的监督和激励(依从性管理)

·生活习惯的养成和维持·执行的追踪和监控

·多角度、多渠道的执行激励

权威性)

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各生命阶段需求关注公众号“管理技术化平台”

各生命阶段需求

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客户健康需求视角二：按照消费者生命周期，关注不同生命阶段的需求

婴幼儿期0-6岁