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企业旅游合同风险控制制度

第一章总则

为了规范企业旅游活动中的合同管理，保障企业及员工的合法权益，降低合同风险，依据国家法律法规和相关行业标准，制定本制度。企业旅游合同是企业与旅游服务提供商之间的法律文件，涉及行程安排、费用支付、安全保障等内容，其有效管理对提升企业形象和员工满意度具有重要意义。

第二章适用范围

本制度适用于企业内所有涉及旅游活动的合同签署及执行，包括但不限于团队旅游、会议旅游、奖励旅游等。所有部门在组织旅游活动时，均需遵循本制度的相关规定。

第三章管理规范

第三节合同签署前的准备工作

在签署旅游合同前，各部门需进行充分的市场调研，选择信誉良好的旅游服务提供商。应对服务商的资质、以往业绩进行考察，确保其具备履行合同的能力。对于重要合同，建议由法务部门进行审核，确保合同条款的合法合规性。

第三节合同内容的明确

旅游合同应明确以下基本内容：

1.行程安排：详细列出旅游目的地、交通方式、住宿安排、餐饮安排等。

2.费用支付：约定总费用、支付方式及支付时间，明确各类费用的包含和不包含项目。

3.安全保障：明确旅游服务提供商的安全责任，包括意外事故的处理及保险事项。

4.违约责任：约定违约情形及相应的赔偿责任，确保各方的合法权益。

5.争议解决：约定争议解决方式，建议采用仲裁或诉讼方式，并明确管辖法院。

第四章操作流程

第四节合同签署流程

旅游活动的组织部门需将拟签署的合同草案提交给法务部门审核，法务部门在审核通过后，由负责人或授权代表进行签署。确保合同文本的准确性和完整性，签署后需保留原件和复印件，并在企业内部进行备案。

第四节合同执行过程中的管理

1.确保按合同约定执行旅游活动，包括行程的落实、费用的支付等。

2.在旅游活动进行中，组织部门需保持与旅游服务提供商的沟通，及时处理突发情况。

3.针对参与员工的安全，组织部门需提前安排应急预案，确保在遇到意外时能够迅速反应并妥善处理。

第五章监督机制

第五节合同履行的监督

企业应建立合同履行的监督机制，定期对旅游活动的执行情况进行检查，确保各项约定得到落实。对于未按约定执行的情况，需及时进行记录并向上级反馈。同时，鼓励员工对旅游服务的质量进行反馈，作为后续合同签署的参考依据。

第五节合同变更及解除

如需对合同进行变更或解除，需遵循合同约定的程序。变更或解除合同的原因应有据可依，需经相关部门审核并形成书面文件。所有变更或解除须双方签字确认，以确保法律效力。

第六章风险评估与应对

第六节合同风险评估

在签署合同前，组织部门需对潜在风险进行评估，包括但不限于服务质量风险、费用超支风险、突发事件风险等。评估结果需形成书面报告，作为决策依据。

第六节风险应对措施

1.在合同中约定保险条款，要求旅游服务提供商为员工购买旅游意外险。

2.设立专项应急基金，确保在突发事件发生时能够及时处理。

3.定期组织员工进行安全知识培训，提高员工的风险防范意识。

第七章附则

本制度由法务部门负责解释，自颁布之日起实施。各部门在日常操作中如有特殊情况可向法务部门申请调整或补充，确保制度的灵活性和适应性。

第八章制度的修订与更新

本制度将在每年度进行评估，根据实际执行情况和外部环境变化进行必要的修订。修订建议可由各部门提出，经过法务部门审核后提交管理层审批。

总结

企业旅游合同风险控制制度的实施，旨在通过科学的管理与规范的流程，有效降低企业在旅游活动中的合同风险，保障企业及员工的合法权益，提升旅游活动的整体质量与员工满意度。通过建立完善的监督机制和风险评估体系，确保企业在旅游合同管理中的合规性与安全性。