粮食物流企业服务规范与运营管理指南.docxVIP

1

粮食物流企业服务规范与运营管理指南

1范围

本文件规定了粮食物流企业服务与运营管理的术语和定义、分类和服务规范、运营管理指南等内容。本文件适用于提供粮食物流服务的企业，也可供粮食物流中心和粮食配送中心参照使用。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T17109粮食销售包装

GB/T24904粮食包装麻袋

GB/T24905粮食包装小麦粉袋

GB/T29890粮油储藏技术规范

GB/T37710粮食物流名词术语

LS/T1702粮食信息分类与编码粮食属性分类与代码

LS/T1703粮食信息分类与编码粮食及加工产品分类与代码

LS/T1705粮食信息分类与编码粮食设施分类与代码

LS/T1706粮食信息分类与编码粮食设备分类与代码

LS/T1707.1粮食信息分类与编码粮食仓储第1部分：仓储作业分类与代码

LS/T1707.2粮食信息分类与编码粮食仓储第2部分：粮情检测分类与代码

LS/T1707.3粮食信息分类与编码粮食仓储第3部分：器材分类与编码

LS/T1805粮食数据采集技术规范政策性粮食收购

LS/T1806粮食信息系统网络设计规范

LS/T1807粮食信息安全技术规范

LS/T1808粮食信息术语通用

LS/T1809粮油储藏粮情测控通用技术要求

LS/T1810粮油储藏粮情测控分机技术要求

LS/T1811粮油储藏粮情测控软件技术要求

LS/T1812粮油储藏粮情测控信息交换接口协议技术要求

LS/T1813粮油储藏粮情测控数字测温电缆技术要求

LS/T1819粮食流通电子标识数据规范

LS/T8011散粮接收发放设施设计技术规程

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

粮食物流grainlogistics

将粮食由供应地向需求地流动中的储存、运输、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合，通过计划、控制和系统管理，整合资源，一体化运作，满足用户要求的过程。

[来源：GB/T37710，2.33]

3.2

粮食物流服务grainlogisticsservice

2

为满足客户的粮食物流需求所实施的一系列物流活动。

[来源：GB/T37710，2.37]

3.3

粮食物流作业服务grainlogisticsoperationservice

为客户提供包括粮食仓储、运输与配送、装卸与搬运、包装与流通加工等粮食物流基本功能及其信息处理的业务活动。

3.4

粮食物流信息服务grainlogisticsinformationservice

将粮食物流各个环节及各种物流作业的信息进行实时采集、分析、传递，并向客户提供各种作业明细信息及咨询信息的业务活动。

3.5

粮食物流增值服务grainlogisticsvalue-addedservice

在完成粮食物流基本功能的基础上，根据客户需求提供包括市场调查与预测、采购及订单处理、物流咨询、物流系统设计、物流方案规划与选择、库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与培训等各种延伸业务活动。

3.6

粮食物流企业grainlogisticsenterprise

从事粮食物流基本功能范围内的物流业务设计与系统运作，具有与物流业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。

[来源：GB/T37710，2.47]

3.7

粮食物流管理grainlogisticsmanagement

为了以最低的粮食物流成本达到客户所满意的服务水平，对粮食物流进行优化计划、组织、协调和控制的活动。

[来源：GB/T37710，5.24]

3.8

粮食物流企业运营管理operationsmanagementingrainlogisticsenterprises

粮食物流企业对其粮食物流主营业务流程的计划、实施、控制和改进的过程。

[来源：GB/T37710，5.38，有修改]

4粮食物流企业分类

4.1分类原则

4.1.1符合本文件3.6定义的企业。

4.1.2相近业务可合并为同一类型。

4.1.3以企业的粮食物流主营业务收入为主要依据。

4.2企业类型

4.2.1仓储型粮食物流企业

仓储型粮食物流企业同时符合以下要求：

a)以从事粮食仓储业务为主，具有一定规模；

能为客户提供粮

3

b)食