第一组答辩材料-绩效管理.pptx

绩效管理;案例编写要求;一、案例性质;二、背景（Situation）;三、任务(Task);四、行动(Action);四、行动(Action);五、结果（Result）;总结要点;

四，一行动

1，及时检查自己的工作情况，遇到问题必须及时反馈，迅速寻找解决问题的办法，问题一定要构成闭环控制解决，不要有了问题没了下文。

2，要加强业务流程的培训与考核，让员工对细节负责，已百分之百准确率为为目标进行管理，对阶段性做的好的及时肯定或激励并树立典范，这样可以有效激发员工的工作效率和积极性

二，

1，全心全意为客户服务，做好自己的工作体现出就是服务好客户，客户包括内部客户和外部客户

2，以身作则，想方设法为自己团队员工考虑增强其各方面能力，给员工赋能就是为自己赋能

五，结果

1，可以更好的完成绩效考核目标

2，获得方法及措施的成功经验，为下步的决策提供好的依据

3，提升自己团队的作战能力，和公司实现双赢

总结要点：

关键点：对问题需及时反馈沟通，构成解决问题的闭环，在工作中对问题点避免发生错误，有利于保证目标的有效达成

心得：通过PBC考核管理，可以制定清晰的工作任务和目标，为工作提供指导，目标明确，通过此种方式可以更好的执行任务和达成目标。不仅可以提升自身的业务能力同时也可以提升自己团队精神和作战能力