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企业管理下半年计划范文
各位领导各位同事,____在公司领导的带领下,在全体员工紧密
的配合下,各项管理工作持续改进,服务品质稳步提升。
现对____年上半年的工作全面总结如下:
一、前期介入
根据公司安排示范区于____年____月____日正式入场,为保证示
范区顺利接管,在公司各级领导的支持和公司各部门的配合下完成了
示范区前期的各项筹备工作:
员工宿舍的租赁与食堂的开办工作;
根据公司要求达到了秩序、保洁、客服人员____%的上岗率;
完成了示范区前期的开荒保洁工作;
积极的与置业工程部沟通完成了示范区土建、内装修及各类设备
实施的验收工作;
与置业策划设计部完成了示范区配饰、绿植的移交工作;
与营销部时刻保持沟通完成了示范区员工工装的选定及服务模式
的确定。
二、组织员工培训
由于是新接项目,大部分人员业务水平不够熟练、专业素质不
足,针对这一现状,____年____月、____月示范区结合销售中心、样
板房管理的需要,围绕配合销售服务客户展示物业形象这一工作重
心,全面展开员工礼仪礼节及专业技能培训,培训内容涉及有《物业
第1页共8页
管理概论》、《物业管理与服务》、《物业服务礼仪》、《岗位操作
规范》等,培训人员涉及客服、秩维、保洁____人。
三、协助体验馆开放
为了配合地产销售推广、开盘体验工作,以销售中心、样板房的
使用、客户接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工
作,一季度顺利完成各类接待工作____余次接待人员上百人次,欧筑
1898的产品推介会、等活动。
保洁、秩维制定相关操作标准和管理制度,根据各岗位工作需求
情况,重点加强了人员的合理配置,保证销售中心、样板房能够以整
洁、温馨、舒适的空间状态迎接前来参观的客户;
根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收,并
对存在的遗留问题要求整改并跟进结果,对维修后的遗漏工程进行复
检。
四、项目开盘
从前期的策划准备阶段,通过不断的沟通,物业给予营销最大的
帮助,使项目开盘圆满完成
协助销售现场的安保维护,来往车辆的指挥,停放车辆的秩序及
安全;保安之间紧密协作交流,做到遇到异常事件能够运用以往培训过
的应急措施
保洁保证清洁卫生的前提,积极遵守岗位职责,主动问候客户,
协助营销向客户指引安全出口
第2页共8页
水吧立足于岗位,为顾客提供饮品、咨询服务,体验物业精致、
贴心的服务理念
样板间接待顾客人次屡创新高,为顾客答疑解惑
五、完善各项规章制度,建立内部管理机制
建立完善各项规章制度和内部管理机制,明确管理工作中的责、
权、利,使该管的.事情有人管、能办好的事情有人办,务实避虚,一
切工作都从实际需要出发,以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项
基本工作。
____使用质量管理体系文件,加强各类资料的收集、归档工作,
合理分类、存档;
狠抓各项规章制度的落实,对安排的工作具体落实到相关责任
人,要求当天能完成必须当天完成,不能完成的要查出原因、制定计
划,按规定的期限完成,使各部门的工作效率明显加快,改变了懒、
散、慢的不良工作习惯,对提高服务意识、有效开展工作起到至关重
要的作用。
企业管理下半年计划范文(二)
一、全年目标全年实现无死亡、无重伤、无重大生产设备事故,
无重大事故隐患,工伤事故发生率低于厂规定指标,综合粉尘浓度合
格率达____%以上(如下表)。
三、牢固树立安全第一的思想意识各单位部门要高度重视安全
生产工作,把安全生产工作作为重要的工作来抓,认真____安全第
第3页共8页
一,预防为主的方针,进一步增强安全生产意识,出实招、使真劲,
把安全第一的方针真正落到实处,通过进一步完善安全生产责任制,
首先解决领导意识问题,真正把安全生产工作列入重要议事日程,摆
到第一的位置上,只有从思想上重视安全,责任意识才能到位,才能
管到位、抓到位,才能深入落实安全
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