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医疗机构从业人员行为标准(2篇)

一、前言

医疗机构是服务于人民群众身心健康的重要场所，从业人员的行为直接关系到患者的生命安全和身体健康。为加强医疗机构从业人员队伍建设，提高医疗服务质量，保障患者权益，根据国家有关法律法规，制定本行为标准。

二、职业道德

1.尊重患者：尊重患者的人格和权益，关爱生命，呵护健康，对患者一视同仁，不歧视、不侮辱、不虐待患者。

2.敬业精神：勤奋敬业，无私奉献，努力提高业务水平，为患者提供优质、高效的医疗服务。

3.诚信服务：诚实守信，遵守承诺，对患者及家属实事求是，不夸大病情，不虚报费用。

4.廉洁自律：严守职业道德，不接受患者及家属的红包、礼品、宴请等，坚决抵制商业贿赂。

5.团结协作：互相尊重，互相学习，互相支持，共同提高，为医疗机构的和谐发展贡献力量。

三、服务规范

1.仪容仪表：着装整洁，仪表端庄，佩戴工作牌，保持良好的职业形象。

2.服务态度：热情主动，耐心细致，关心患者需求，及时解答疑问，提供温馨、周到的服务。

3.诊疗规范：严格遵守诊疗规范和操作规程，确保医疗安全，提高医疗质量。

4.保密原则：尊重患者隐私，保守患者秘密，不泄露患者个人信息。

5.费用管理：合理收费，透明公开，及时向患者及家属解释费用情况，接受监督。

四、行为规范

1.上班时间：按时到岗，认真工作，不迟到、早退、脱岗，确保医疗服务正常运行。

2.休息时间：遵守作息时间，保证充足的休息，不影响工作和患者就诊。

3.请假制度：严格执行请假制度，提前向领导请假，确保工作交接无误。

4.学习培训：积极参加业务培训，提高自身素质，为患者提供更好的服务。

5.学术交流：积极开展学术交流，分享经验，共同提高医疗水平。

五、法律责任

1.遵守法律法规：严格遵守国家法律法规，维护患者权益，保障医疗安全。

2.违法行为：不得参与非法行医、虚假广告、商业贿赂等违法行为。

3.责任追究：对违反本行为标准的从业人员，依法追究相应责任。

4.救死扶伤：在紧急情况下，积极履行救死扶伤的义务，确保患者生命安全。

六、总结

医疗机构从业人员行为标准是医疗机构管理的重要组成部分，是保障患者权益、提高医疗服务质量的关键。全体从业人员应严格遵守本行为标准，树立良好的职业形象，为构建和谐医患关系、促进医疗卫生事业的发展贡献力量。

医疗机构从业人员行为标准（篇二）

一、基本要求

1.忠诚于医疗卫生事业，全心全意为人民健康服务。

2.尊重患者，关爱生命，维护患者权益。

3.遵守国家法律法规，严格执行医疗行业规范。

4.严谨治学，勤奋敬业，不断提高业务水平。

5.廉洁自律，诚实守信，树立良好的职业形象。

二、职业道德

1.尊重患者：对患者一视同仁，不歧视、不侮辱、不虐待，关心患者身心健康。

2.敬业精神：严谨认真，尽职尽责，提高医疗服务质量。

3.诚信服务：实事求是，不夸大病情，不虚报费用，不接受商业贿赂。

4.廉洁自律：不接受患者及家属的红包、礼品、宴请等，抵制不正之风。

5.团结协作：互相尊重，互相学习，共同提高，为医疗机构的和谐发展贡献力量。

三、服务规范

1.仪容仪表：着装整洁，仪表端庄，佩戴工作牌。

2.服务态度：热情主动，耐心细致，及时解答患者疑问。

3.诊疗规范：遵守诊疗规范，确保医疗安全，提高医疗质量。

4.保密原则：尊重患者隐私，保守患者秘密，不泄露患者个人信息。

5.费用管理：合理收费，透明公开，接受患者及家属监督。

四、行为规范

1.上班时间：按时到岗，认真工作，不迟到、早退、脱岗。

2.休息时间：遵守作息时间，保证充足的休息，不影响工作和患者就诊。

3.请假制度：严格执行请假制度，提前向领导请假，确保工作交接无误。

4.学习培训：积极参加业务培训，提高自身素质。

5.学术交流：积极开展学术交流，分享经验，共同提高医疗水平。

五、法律责任

1.遵守法律法规：严格遵守国家法律法规，维护患者权益。

2.违法行为：不得参与非法行医、虚假广告、商业贿赂等违法行为。

3.责任追究：对违反本行为标准的从业人员，依法追究相应责任。

4.救死扶伤：在紧急情况下，积极履行救死扶伤的义务，确保患者生命安全。

六、总结

医疗机构从业人员行为标准旨在规范从业人员的行为，提高医疗服务质量，构建和谐医患关系。全体从业人员应严格遵守本行为标准，树立良好的职业形象，为人民群众的健康事业贡献力量。同时，医疗机构要加强管理，严格执行本行为标准，共同推动医疗卫生事业的健康发展。