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2024年城管第一季度信访总结

____年城管第一季度信访工作取得了一定的成绩，但也面临

了一些困难和挑战。通过对信访工作的总结和分析，可以发现存

在的问题，并提出相应的改进措施。

一、信访工作成绩总结

____年城管第一季度信访工作在各项指标上取得了一定的成

绩。信访数量相对较少，总体上呈现稳定的态势。在接待信访群

众方面，城管部门坚持以人民为中心的原则，积极倾听和解决群

众的诉求，提高了信访群众的满意度。

二、存在问题和原因分析

1.信访数量相对较少：城市管理部门在规划建设和社会服务

等方面的工作取得了一定成绩，群众对城管工作的满意度有所提

高，导致了信访数量的减少。

2.行政效能不高：部分信访案件处理速度较慢，信访群众的

诉求得不到及时解决，导致信访人数的增加。

3.群众对城管工作重心的期待：部分信访群众对城管工作关

注的重点不同，重视城市环境整洁和治安问题，希望城管部门加

大整治力度。这对城管工作提出了新的要求。

三、改进措施

1.强化信访工作的宣传教育：加强对信访群众的宣传教育工

作，提高信访群众的法律意识和维权意识，引导群众合理表达诉

求，避免信访问题的产生。

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2.提高行政效能：优化信访办理流程，加强对信访案件的跟

踪和督促，及时解决信访群众的诉求。建立健全信访工作的数据

分析和信息共享机制，提高办理效率。

3.听取群众意见和建议：加强与信访群众的沟通联系，倾听

群众的诉求和建议，注重群众对城管工作的重点关注。通过定期

举办座谈会、征求意见等方式，加强与信访群众的交流，改进工

作方法和机制。

4.增加城管力量和投入：增加城管部门的人员和物力投入，

提高城管工作的执法效果和工作效率。加强对城管执法人员的培

训和考核，提高执法水平和服务意识。

四、总结

____年城管第一季度信访工作取得了一定的成绩，但仍存在

一些问题和挑战。通过对问题的分析和总结，提出了相应的改进

措施。希望城管部门能够进一步加强与信访群众的联系和沟通，

提高办理效率，提升城市管理水平，为市民创造更好的居住环境

和社会秩序。

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