2024年产科护理上半年工作总结(4篇) .pdfVIP

2024年产科护理上半年工作总结

____年上半年来，赫章县农机监理站在县农机局的关心支持和上

级业务部门的帮助指导下，紧紧围绕服务“三农”这一中心，全面

____“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持“文明监理、

优质服务”的宗旨，积极主动地开展好各项工作，现将上半年完成的

工作汇报如下：

一、认真履行职责，做好农机监理业务工作

（一）加强农机购置补贴拖拉机注册登记服务

随着我县农机购机补贴实施，我站成立了购机补贴注册登记工作

的专门服务人员，无节假日基本上不休息，中午也没休息时间，做到

随来随办。

（二）严格执行拖拉机注册登记管理制度

在办理拖拉机注册、登记工作中，严格执行牌证管理和档案管理

规定，按要求做到手续齐全，表格填写规范，有效有序。对注册

登记的拖拉机严格按国家标准进行检验，对不符合条件的严禁发放牌

证。坚决杜绝为不符合标准的拖拉机办理注册、登记、发牌证，截止

____年____月____日止，办理各类拖拉机变型拖机注册登记____台，

其中，治理整治“黑车”落户____台。

（三）抓好拖拉机年度检验和拖拉机驾驶证换证工作

在拖拉机检审中，我们认真执行检验标准，逐车认真查验发动机

号、车驾号，认真落实“谁检验、谁签字、谁负责”的责任制，严禁

不检车就签字走过场现象发生，确保检审质量。凡参加年度检验的拖

拉机必须在机车货箱后栏板上喷涂与号牌号码字样相同放大字号，在

第1页共9页

货箱显著位置喷涂“严禁违法载人”字样，确保参检的拖拉机车容整

洁，车况良好。截止____年____月____日止，已检审验各类拖拉机

____台，换发拖拉机驾驶证204本。

（四）内部管理工作

严格执行牌证管理和档案管理规定，按要求做到手续齐全、填写

规范、有效有序、便于查找，定期向市农机监理所报送监理业务报

表，

统计数据做到内容真实、准确。

2024年产科护理上半年工作总结（2）

____年____物业人倡导继续以客户需求为导向，提高规模管理能

力为确保物业稳健发展的总目标而努力奋斗。也是我分公司管理处客

服中心不断改进完善各项服务管理机能的一年。在这期间，岭秀城管

理处的前台客服工作得到了领导的关心和支持，同时也得到管理处各

部门的大力协助，经过全体客服人员半年来的努力工作，前台客服接

待工作较上一年有了较大的进步，各项工作制度不断得到完善和落

实。让“开发商满意、业主满意、公司满意”的理念深深烙入每一位

客服工作人员的脑海。

回顾半年来的客服工作，有得有失。现将半年来的个人工作总结

如下：

一、规范服务操作标准、提高服务水平、实行品质督察制度。

一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的

作用，针对客服工作中接待人员的专业知识不足的问题，参与实施了

管理处____年____月在五系住宅楼业主入伙前夕公司对客服人员进行

第2页共9页

的岗前强化培训。入伙资料审核-签约-缴费-验房-领用钥匙。及安保

现场秩序维护这几个环节、进行现场理论讲解、学习讨论、模拟实操

演练、统一规范了服务标准。使客服人员综合素质得到了提升与加

强。公寓楼、5系业主入伙期间由于管理处前期客服接待工作准备较为

充分，业主入伙期间这支专业化、高标准、人性化的服务得到了开发

商与业主一致好评。在次后的小区房屋装修审批、工程质量投诉处理

中将这一服务标准实行了流程再造收到了良好的较果：

为了巩固这一服务标准、与服务水准长期化。作为分公司在管理

处推行品质督察115条制度的品质督导员。结合现有的三级检查（主

任、事务助理、班组长）对安全、事务、工程、清洁等部门实行不定

期考评检查、对于不合格项出榜公告并提出整改方案和措施。对员工

的着装、礼节礼仪、精神面貌、岗位质量记录方面进行了规范。结合

我司的酒店式物管服务理念、这一特色人性化服务更好的服务于广大

业主。着装整齐、威严挺拔门岗保安、彬彬有礼、面露微笑的前台客

服。整洁干净的小区环境、亮丽光洁的楼宇大堂。在公司总部服务品

质抽查、开发商实地物管工作考评时得到了较高赞誉。

二、推广环境模块作业标准、强化清洁培训、加强员工队伍建

设。