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大众ID车型判断题
1.女性在压力下的反应通常比男性更主观和感性。[判断题]*
对(正确答案)
错
2.男性在压力下更可能退缩到个人思考世界，寻求解决方案。[判断题]*
对(正确答案)
错
3.压力的结果一定是负面的，无论其大小如何。[判断题]*
对
错(正确答案)
4.呼叫中心坐席长期面对压力可能会对他们的身心造成不良影响。[判断题]*
对(正确答案)
错
5.提供减压活动是客服中心有效管理工作压力的重要措施之一。[判断题]*
对(正确答案)
错
6.面对无法满足的客户诉求时，只有“拒绝、拖延、妥协”三种处理方式。[判断题]*
对(正确答案)
错
7.客户投诉是表达不
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