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殡葬服务满意保障

合同编号：__________

甲方地址：

乙方地址：

鉴于甲方希望获得优质的殡葬服务，并确保对其满意，乙方愿意提供专业的殡葬服务，并确保甲方的满意度，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方应根据甲方的要求，提供包括但不限于遗体接运、遗体冷藏、火化、骨灰寄存、告别式仪式、骨灰盒选择等服务。

1.2乙方应保证其提供的殡葬服务符合国家法律法规、行业标准和甲方的合理要求。

第二条服务质量

2.1乙方应确保其提供的殡葬服务符合行业标准和甲方的合理要求，保证服务质量。

2.2乙方应在约定时间内完成各项服务，确保甲方利益。

第三条服务费用

3.1乙方向甲方提供的殡葬服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。

3.2甲方应按照约定时间支付服务费用。甲方支付服务费用后，乙方应及时提供约定的殡葬服务。

第四条满意保障

4.1乙方承诺，若甲方对乙方提供的殡葬服务不满意，甲方有权在服务完成后____个工作日内向乙方提出书面异议。

4.2乙方应在收到甲方书面异议后____个工作日内核实情况，并根据甲方合理要求采取改进措施。

4.3若乙方在收到甲方书面异议后未能在约定时间内采取改进措施，或改进措施仍不能满足甲方要求的，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。

第五条保密条款

5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。

5.2本保密条款自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日终止。

第六条争议解决

6.1双方因履行本协议发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

7.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。

7.2本协议自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：

一、附件列表：

1.甲方身份证明文件

2.乙方服务内容详细清单

3.服务费用明细表

4.殡葬服务满意度调查表

5.争议解决方式及相关法律法规

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间支付服务费用

2.乙方未按约定提供殡葬服务或服务不符合甲方要求

3.双方未按约定时间完成服务或履行义务

4.乙方泄露甲方隐私或未经甲方同意向第三方披露本协议内容

三、法律名词及解释：

1.殡葬服务：指遗体接运、遗体冷藏、火化、骨灰寄存、告别式仪式等服务

2.满意度：指甲方对乙方提供的殡葬服务的满意程度

4.争议解决：指双方因履行本协议发生的争议通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.甲方对乙方提供的殡葬服务不满意，可向乙方提出书面异议，并要求乙方在规定时间内采取改进措施。如乙方未能改进或改进后仍不能满足甲方要求，甲方有权要求部分或全部退还服务费用。

2.若乙方未按约定时间提供服务或履行义务，甲方有权要求乙方立即履行合同义务，并支付违约金。

3.双方应妥善保管合同及相关文件，未经对方同意不得向第三方披露本协议内容。如泄露隐私，泄露方需承担相应法律责任。

五、所有应用场景：

1.甲方为逝者家属，乙方为殡葬服务提供商

2.甲方希望获得专业、满意的殡葬服务，乙方愿意提供相关服务并确保满意度

3.双方达成一致，签订本合同，并按照约定履行各自义务

合同编号：