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内部管理制度系列

Z小区管理制度

（标准、完整、实用、可修改）

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内部管理制度系列编号：FS-ZD-04015

Z小区管理制度

Zcommunitymanagementsystem

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

保洁员工作纪律

一、团结同志，培养团队协作精神，不许打人骂人，拉帮结派搞不团结。

二、上班时，着装要整齐，按照公司规定佩带标志胸牌。

三、上班期间，不许会客、闲谈、坐下、躺下;不得擅自离开岗位及做与工作无关的事情。

四、按时上班，不早退，不迟到，未经领导允许不得擅

自替班，换班。

五、尽心尽职，争创一流工作质量，树立“业主至上，服务第一”的思想，为业主提供优质服务。

六、同事之间要互相帮助，互相学习，取长补短，不断提高自身业务素质与专业技能。

七、严格遵守公司制定的各项规章制度。

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内部管理制度系列编号：FS-ZD-04015

1、聘用合同期间，受聘人员如想解除合同，须提前15日向物业管理处提出申请。

2、不得随意将本人岗位交给他人，否则在交他人期间出现的一切问题由受聘人承担责任。

3、保洁工作没有节假休息日，在节日期间要坚持正常清洁。

4、如因病或其他原因不能坚持正常工作，需向物业管理处请假，但必须有人代替清扫。否则出现漏扫，除扣发当月奖金外，还按请假天数扣发当月工资。

5、定期对保洁情况进行检查评比，对完全任务较为突出的给予表彰奖励，完成任务较差，不按标准实施的，按规定给予扣罚。

保洁工具器材的爱护与保养

一、要爱护物业公司所配发的各种工具器材，不得故意损坏或转借他人。

二、在使用期间要严格遵循器材的使用规定。

三、经常性对工具器材进行保养，一旦发现损坏或故障问题，及时上报物业公司。

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内部管理制度系列编号：FS-ZD-04015

四、如发现工具器材被人为损坏，追究责任人责任并按原价赔偿。

五、精心使用清扫工具，爱护卫生设备，保持工具器材完好率100%。易损工具以旧换新。

注:外出保洁工具器材使用完后，由物业管理处统一存放，再次使用时，由保洁领班领取。

保洁员工作纪律

一、团结同志，培养团队协作精神，不许打人骂人，拉帮结派搞不团结。

二、上班时，着装要整齐，按照公司规定佩带标志胸牌。

三、上班期间，不许会客、闲谈、坐下、躺下;不得擅自离开岗位及做与工作无关的事情。

四、按时上班，不早退，不迟到，未经领导允许不得擅

自替班，换班。

五、尽心尽职，争创一流工作质量，树立“业主至上，服务第一”的思想，为业主提供优质服务。

六、同事之间要互相帮助，互相学习，取长补短，不断提高自身业务素质与专业技能。

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内部管理制度系列编号：FS-ZD-04015

七、严格遵守公司制定的各项规章制度。

1、聘用合同期间，受聘人员如想解除合同，须提前15日向物业管理处提出申请。

2、不得随意将本人岗位交给他人，否则在交他人期间出现的一切问题由受聘人承担责任。

3、保洁工作没有节假休息日，在节日期间要坚持正常清洁。

4、如因病或其他原因不能坚持正常工作，需向物业管理处请假，但必须有人代替清扫。否则出现漏扫，除扣发当月奖金外，还按请假天数扣发当月工资。

5、定期对保洁情况进行检查评比，对完全任务较为突出的给予表彰奖励，完成任务较差，不按标准实施的，按规定给予扣罚。

保洁员服务职责标准

一、牢固树立“业主至上，服务第一”的宗旨，努力为业主创造优美的环境。卫生清洁实行全天保洁制度;清洁工具实行承包制。保洁时间:早上7:00前进行路面主干道清扫，收集垃圾;上午8:00清扫庭院楼道，清运垃圾，擦拭果皮箱;下

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