银行运营与客户服务知识]试卷含答案.doc

银行运营与客户服务知识]试卷含答案

【单选题】叫号机密码标识中，在“客户持有产品代码”区，代码8代表？

保险

基金(正确答案)

贷款

理财

【单选题】代发白名单客户开立账户数量未超出有关限制规定的，可受理客户开立（）类户申请。

Ⅰ(正确答案)

Ⅱ

Ⅲ

【单选题】外国人永久居留身份证俗称：

五星卡(正确答案)

六星卡

红卡

绿卡

【单选题】业务系统使用部门应根据所属人员岗位变动情况，在人员变动之日起()个工作日内提出业务系统操作员变更维护或注销的申请。

3

7

1

5(正确答案)

【单选题】残缺、污损人民币纸币呈十字形缺少四分之一的，按()兑换。

原面额的一半(正确答案)

原面额

原面额