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2024年度农业银行工作总结报告

尊敬的领导和同事们：

大家好！回顾2024年，农业银行全体员工团结协作、努力奋斗，

在公司的正确领导下，凭借坚实的基础和丰富的经验，取得了一系列

的成绩和进展。在这里，我代表全体员工向公司领导和全体同事们致

以最诚挚的感谢和最崇高的敬意！

一、工作回顾

2024年，农业银行面临着严峻的外部环境和激烈的行业竞争。在

这样的背景下，农业银行以全面深化改革为契机，积极应对各种挑

战，围绕着公司的战略目标，紧紧围绕创新发展，推动各项工作向前

发展。

1.业务发展方面，农业银行坚持稳健经营原则，深化农村金融业

务，加强对农民、农户和农业企业的金融支持。加大信贷支持力度，

积极发放农村信贷，有效缓解了农村企业融资难问题。同时，进一步

拓展小微企业金融服务，支持小微企业发展，为企业创造了更好的融

资环境。全年新增小微企业贷款金额超过XX亿元，较去年同期增长

X%。

2.风险控制方面，农业银行紧紧抓住风险防控的关键，强化风险

管理，加强内部控制，严格执行反洗钱和反恐怖融资工作，有效减少

了非法资金流入风险。同时，加强对不良资产的处置，优化了不良资

产管理流程，有效控制了资产质量风险。整体风险控制水平明显提

升，不良贷款率下降2个百分点。

3.金融科技方面，农业银行加快金融科技应用步伐，推动金融科

技与业务深度融合。全面推进“互联网+农业金融”战略，建设了一批

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农村金融智慧服务平台，提供了线上线下一体化的金融服务。通过线

上渠道，提升了客户体验，为客户创造了更多便利。

4.支部建设方面，农业银行深入开展“三全育人”工作，积极培

养和选拔优秀的青年干部，提升干部队伍能力和素质。加强党员教育

和培训工作，提高党员的组织观念和责任意识。同时，注重提高员工

队伍的整体素质，加强员工培训和技能提升，为员工的个人发展提供

了更多的机会和平台。

二、存在的问题

在工作中，我们也存在一些问题和不足。主要表现在以下几个方

面：

1.创新意识不够强。虽然我们在业务拓展和金融科技方面取得了

一定的进展，但创新意识还不够强，对于新技术、新业务的运用还有

待加强。

2.内部协同不够顺畅。由于部门之间信息沟通不畅和协同配合不

够，导致工作效率和质量有待提高。

3.客户关系管理有待加强。虽然我们注重客户体验和服务质量，

但客户关系管理方面还有所欠缺，需要加强对客户的维护和挖掘。

三、改进措施

针对存在的问题和不足，我们提出以下改进措施：

1.加强创新能力培养。加大对员工的创新意识培养和创新能力提

升的培训力度，鼓励员工勇于尝试和创新。

2.健全内部协同机制。加强不同部门之间的信息共享和沟通，建

立协同工作机制，实现协同操作，提高工作效率。

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3.强化客户关系管理。加大对客户的维护和挖掘力度，完善客户

关系管理体系，提升客户满意度和忠诚度。

四、展望未来

展望未来，农业银行将继续坚持稳健经营原则，积极应对各种挑

战，推动各项工作向前发展。我们将进一步加强风险防控，提高不良

贷款的处置率；加快金融科技的应用和发展，提升客户体验和服务质

量；加强员工队伍建设，培养更多优秀的人才。

最后，再次感谢全体员工的辛勤付出和团结协作，感谢领导对我

们的正确指导和支持。让我们携手努力，为农业银行的发展贡献更多

力量！谢谢！

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