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质量管理八项原则及其应用;01质量管理八项原则概述及背景;ISO9000质量管理体系标;全球化竞争的加剧随着全球化的快;010203全球范围内的推广和;02以客户为中心原则及其实施策;市场调查:通过市场调查了解客户;01产品设计阶段在产品设计阶段;提高产品质量:通过持续改进和优;03领导作用原则及其企业实践案;领导者在企业质量管理中应设定明;领导者的示范作用领导者的行为和;案例一:某制药企业的领导作用实;04过程方法原则及其实施方法;过程:一组将输入转化为输出的相;过程识别与绘制使用过程图等方法;010203建立质量管理体系框;05系统管理原则及其在企业中的;系统管理原则指将组织视为一个有;ERP系统是一种集成了企业各项;TQM系统是一种以持续改进为核;06持续改进原则及其实施策略;持续改进的定义持续改进是一种通;制定持续改进计划:明确持续改进;案例一:某制造业企业的持续改进;07基于事实的决策方法原则及其;基于事实的决策方法是一种以事实;数据收集方法问卷调查:通过设计;在制定决策前,应明确目标和决策;08互利的供方关系原则及其实施;互利的供方关系原则强调企业与供;选择合适的供应商在选择供应商时;案例一:某汽车零部件企业的供方;谢谢观看THANKYOUF
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